募集要項
- 募集背景
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楽天グループは、1億人以上の顧客基盤や「楽天ポイント」などの巨大アセットを軸に成長を続けていますが、現在はオンラインのみならずオフラインも含めた、より強固な「楽天経済圏」を確立する新しいビジネスモデルの創造を掲げています。
この全社的な戦略に基づき、プラットフォーム戦略統括部では新しいサービスの創出や既存サービスのさらなる拡大を推進しています。また、配属先のエクスペリエンス課では生成AIを活用した新たなユーザー体験の創出など、新しい可能性の開拓にも着手しています。
これらグループ横断の重要施策やプロダクト開発において、要件定義からリリースまでを力強く牽引し、チームとともに事業成長を推進していただけるUXディレクターを新たに募集いたします。
- 仕事内容
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副社長直轄組織で楽天グループ横断施策を牽引するUXディレクター。巨大アセットを活用し、要件定義から仕様策定、開発推進、リリースまで一気通貫で主導。ビジネス・デザイン・開発のハブとして活躍します。【業務概要】
COO・副社長直轄のコーポレート組織である「プラットフォーム戦略統括部」にて、楽天グループ横断のエコシステム（経済圏）成長戦略に基づいたプロダクトやサービスのUXディレクション、および開発ディレクションを担います。特定の単一サービスに閉じず、1億人以上の顧客基盤や楽天ポイントなどの巨大アセットを活用した、オンライン・オフライン横断の施策を推進します。
【具体的な業務内容】
一般的なWebディレクションや部分的なUI改善にとどまらず、プロダクト開発における要件定義から仕様策定、開発推進を主導し、エンジニアと連携しながらリリースまで一貫して責任を持ちます。
◆ 上流工程（体験設計・要件定義）
・事業・サービス戦略に基づいたユーザー体験設計および施策の企画立案
・ユーザー課題およびビジネス要件の整理と、プロダクト要件への落とし込み（要件定義の主導）
◆ 設計・開発ディレクション（仕様策定からリリース推進）
・具体的な仕様策定（画面設計、情報設計、遷移設計、インタラクション設計など）およびドキュメント作成
・エンジニアと連携した開発ディレクションおよび進行管理の主導
・スプリント・開発プロセスにおける優先度設計および意思決定支援
・デザイン・エンジニアリング・ビジネス間のハブ（架け橋）としてのプロジェクト推進
・プロダクトのリリースに向けた全体推進および課題解決の主導
◆ 品質担保・継続的な改善
UX・仕様観点での実装レビューおよび品質担保
・ユーザーリサーチ（ペルソナ、カスタマージャーニー等）やデータ分析をもとにした課題抽出、改善施策の立案・実行
【配属先での新しい取り組み】
配属先となる「エクスペリエンス課」では、生成AIをはじめとする新しい技術を活用した新たなユーザー体験の創出や、開発プロセス自体の改善にも取り組んでおり、新しい可能性をチームとともに切り拓いていくことができます。
【協働するチームの体制】
チームには、ビジネスストラテジスト、マーケター、アナリスト、リサーチャー、デザイナー、フロントエンドエンジニアなど、約15名の多様な専門性を持つメンバーが集い、職種を超えて連携しながら成果を出しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
・ディレクション経験（3年以上）： Webサービスまたはアプリ領域におけるUXディレクション、またはプロダクトディレクションの経験
・要件定義・仕様策定経験： 画面設計、情報設計、遷移設計などの実務経験
・開発プロセスの主導経験： エンジニアと協働し、要件定義から開発、リリースまでの一連のプロセスを主導した経験（開発～リリースまでの全工程への関与）
・UX設計・リサーチ経験： ペルソナ、カスタマージャーニー、ユーザーフローなどの実務経験、およびユーザーリサーチやユーザビリティテストを通じた課題抽出・改善経験
・ツールの利用経験： Figma、Adobe CCなどのデザインツール
【語学力】
・日本語： ビジネスレベル（会話・読み書き）
・英語：TOEIC 800点以上
※または同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること（内定通知のタイミングまでに証明書の提出が必須となります）。
※スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で同社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
- 歓迎
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【歓迎される経験・スキル】
・開発手法・チーム協業の経験
・スクラムまたはアジャイル開発の実務経験
・プロダクトマネジメントの経験、またはPdM（プロダクトマネージャー）との協業経験
・データ活用・リサーチスキル
・アクセス解析やABテストなど、データ分析を活用したプロダクトの改善経験
・ワークショップの設計や、ファシリテーションの経験
・サービス開発・プロダクトの領域経験
・新規サービスの立ち上げ、または大規模リニューアルを主導した経験
・iOS / Androidアプリの開発や改善に関わった経験
・フロントエンド技術（HTML、CSS、JavaScript）に関する基礎知識
・最先端技術への知見
生成AIなどの新しい技術を活用したプロダクト開発や、ユーザー体験（UX）設計の経験
語学力
ビジネスレベルの英語力（実務での使用経験など）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・アウトプットに責任を持ち、リリースまでやり切る実行力をお持ちの方
・チームワークを重視し、職種を越えて連携しながら成果を出せる方
・高いコミュニケーション力・調整力を持ち、複雑な利害関係を整理できる方
・UXだけでなく、ビジネス・開発・データの観点を統合して思考できる方
・変化の多い環境においても柔軟に対応し、意思決定を前に進められる方
・複数のプロジェクトやタスクを並行して推進できる方
- 雇用形態
- 正社員（期間の定めなし・無期雇用）
- ポジション・役割
- UXディレクター
- 勤務地
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標準勤務時間帯 9:00～17:30
※楽天グループ朝会実施日は8:00～16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩1時間です。
※適用職種により裁量労働制の対象となる場合があります。
※一部フレックスタイム制あり（コアタイム 11:00～15:00／朝会日8:00～12:00）
- 勤務時間
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〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス（本社／二子玉川駅）
※（変更の範囲）会社の定める場所
- 年収・給与
- 700万円 ～ 1200万円
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など）
■カフェテリア（朝食・昼食・夕食が基本無料）
■フィットネスジム（有料）
■社員持株会
など ※受動喫煙防止対策：屋内禁煙
- 休日休暇
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■完全週休2日制（土日）、祝日
■夏季休暇、年末年始休暇
■年次有給休暇
■産前産後休業、育児休業、介護休業
■生理休暇
■特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
- 選考プロセス
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【本求人は、株式会社フェローシップ経由での受付・選考となります】
▼書類選考※これまでの開発・ディレクション実績を詳しくご記載ください。
英文の職務経歴書がある方は合わせてご提出をお願いいたします。
▼面接（複数回を予定）※基本的にはオンラインまたは対面での面接となります。
▼内定・条件提示※選考プロセスは変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください
- キャリアパス・評価制度
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【評価制度について】
1月と7月の年2回、会社実績や本人のパフォーマンス評価に基づき、給与の改定が行われます。
また、6月と12月の年2回、業績等に応じた賞与が支給されます。評価においては、顧客体験の改善（CVR・利用率等）への貢献度や、開生産性と品質（不具合・手戻りの削減）の向上、また横断プロジェクトを前に進める推進力が重視されます。
【キャリアパスについて】
楽天エコシステムの中核に近い位置で、サービス・プロダクトを横断する大規模プロジェクトを動かすため、非常にスケールの大きい経験と結果を蓄積できます。
「ビジネス理解×横断的開発PM/PMO×成果牽引」という、市場価値が高く希少性の高いキャリアを築くことが可能です。
