募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。
【具体的には】
・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり
・価格の設計
・運用フローの構築
・運用の実働管理
・必要人数の算出
・採用計画、育成計画
・コールセンターチームとの連携
内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで全部経験できるポジションです。
【魅力】
・新規事業の立ち上げに携われる
自社システムとコールセンターBPOを掛け合わせた新しい業界標準づくりに、コアメンバーとして関われます。
・事業づくりを一気通貫で経験できる
PL設計・価格決定・運用構築まで、意思決定から実行までを主導できる裁量の大きさがあります。
・業界の社会課題解決に貢献できる
葬祭業の人材不足・働き方改革という大きな課題に、サービスを通じて直接インパクトを与えられる仕事です。
- 応募資格
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- 必須
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・法人営業のご経験
・コールセンターでの経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 年収・給与
- 500万円～630万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 祝祭日、年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・有給休暇（入社3ヶ月以降10日付与）・慶弔休暇
【子育て関連】産前産後の休暇・育児休業制度・育児短時間勤務・育児のための時差出勤制度・子の看護休暇
