募集要項
- 仕事内容
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【概要】
NEXT ONEは、暮らしに欠かせない電気・水などのインフラサービスをひとまとめにしてお客様に届ける「コンシューマープラットフォーム事業」を展開しています。
その中心となる自社ブランド「新日本エネルギー」は、現在約8万件の顧客基盤を持つストック型の電力事業へと成長しています。
今回募集するのは、この顧客基盤を活かし、既存電力事業の売上・利益向上や、通信・ウォーターサーバー・生活関連サービスなどへの展開を企画・推進していただく事業企画ポジションです。
電力業界の経験は必須ではありません。
toCサービス、サブスクリプション型ビジネス、通信、ガス、保険、不動産、金融、EC、SaaSなど、顧客基盤を活かした事業改善・サービス企画・営業企画・販促企画などの経験を活かしていただけます。
【業務内容】
1. 既存顧客を活かした売上・継続率向上の企画
まずは、約8万件の顧客基盤を持つ電力事業を、より強いストック型ビジネスへ育てていくための企画・改善に関わっていただきます。
たとえば、既存顧客の利用状況や解約傾向、営業・CS部門から得られる顧客の声などをもとに、どこに改善余地があるのかを整理し、売上向上や継続利用につながる施策を考えていきます。
重要なのは、高度な分析スキルだけではありません。
数字や現場の声をもとに仮説を立て、関係部署と連携しながら「実際に動く施策」に落とし込む力です。
営業企画、販促企画、マーケティング、CS企画、業務改善などで、数字を見ながら改善施策を考えてきた経験を活かしていただけます。
2. 電力を入口にした新サービス・クロスセル施策の企画
NEXT ONEの大きな強みは、すでに約8万件規模の顧客基盤を持っていることです。
この顧客基盤を活かし、電力だけでなく、通信、ウォーターサーバー、住まい、保険、金融、生活サポートなど、暮らしに関わるサービスへ提案の幅を広げていくことが今後の大きなテーマです。
たとえば、
「電力を利用しているお客様に、次にどのようなサービスを提案できるか」
「どの顧客層に、どのサービスの相性が良いか」
「単なる追加販売ではなく、お客様にとって自然で価値のある提案にするにはどうすればよいか」
といった観点から、新サービスやクロスセル施策
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
以下いずれかの経験をお持ちの方
■事業企画、営業企画、サービス企画、販促企画、マーケティング、CS企画、業務改善などの経験
■顧客基盤を活かしたサービス改善、継続率向上、クロスセル、アップセル施策に関わった経験
【歓迎要件】
■toCサービス、サブスクリプション型ビジネス、インフラサービスでの実務経験
■電力、ガス、通信、インターネット、保険、金融、不動産、ECなどの業界経験
■顧客データを活用した企画・改善経験
■料金プラン、キャンペーン、オプションサービスなどの企画経験
■クロスセル、アップセル、LTV向上、継続率改善に関わった経験
■アライアンス企画、外部パートナーとの折衝経験
■チームやプロジェクトのリード経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～1000万円
