募集要項
- 仕事内容
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1人30～50医院をリードする精鋭求む。課長職への早期登用あり。現場を極めるスペシャリストの道も。
【募集背景】
急成長組織を支える「次世代リーダー」の募集
現在、当社のCSは1人あたり30～50医院を担当しており、案件の増加に伴い組織の「型」作りが急務となっています。
単にタスクをこなすだけでなく、営業とCS実働部隊の間に立ち、要件定義や期待値調整（グリップ）の精度を高めることで、チーム全体の生産性を引き上げるリーダーが必要です。
【業務内容】
■ハイタッチな要件定義・導入設計： 難易度の高い案件や大手医院に対し、契約直後から介入し、運用フローの設計と合意形成を行います。
■トラブルシューティングと意思決定： 現場で発生したイレギュラー案件に対し、自ら一次判断を下し、早期解決へと導きます。
■組織の仕組み化（BPR）： 属人化している導入フローの標準化や、ナレッジの共有、FAQの充実など、チーム全体の効率化を推進します。
■メンバーの育成・フォロー： ジュニアメンバーの案件進行をサポートし、チームとしての成果最大化に貢献します。
【組織体制】
・人数： 8名体制（男女比 5:5）
・年齢： 30代が中心。成熟したコミュニケーションが取れる環境です。
・前職： 元広告営業や歯科助手、オンラインコーチなど。中途入社者が馴染みやすい風土です。
【キャリアパス】
明確な2つのキャリアパスを用意しています。
(1)ジェネラリスト（部長・本部長職）：
組織全体の戦略立案やマネジメントに責任を負う道。
(2)スペシャリスト（課長職など）：
特定分野の専門性を極め、チームの成果と技術向上を牽引する道。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■法人営業またはカスタマーサクセスの実務経験3年以上
■自走力： 課題を自ら特定し、他部署（開発や営業）を巻き込みながら解決策を実行できる能力。
■論理的思考力とドキュメンテーション： 複雑な要望を整理し、誰が見ても分かる「設計図」に落とし込める方。
＜こんな方を求めています＞
■顧客課題を深く理解し、構造的に整理できる方
■不確実な状況でも仮説を立て、意思決定できる方
■プロダクトを通じて事業成長に本気で向き合いたい方
■経営視点でプロダクトを考えたい方
◎バリュー
Perspective：大きな志と目標を持つ
Philosophy：もがきながらも最後までやり切る
Priority：顧客価値を最優先に考える
Position：主体性を持ち、リスクを取る
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～800万円
