募集要項
- 仕事内容
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【求人名】
C_200_《2026年10月入社限定》【インフラエンジニア】AIが作業を減らし、お客様が新たなサービスや仕組みを生み出せる環境へ
【業務内容】
同社は、大手通信会社が展開する約200名規模のネットワークオペレーションセンターを一社で運営しており、顧客から運用そのものを任せられる体制を構築しています。
本ポジションでは、ネットワーク障害発生時の切り分けから復旧までを担い、サービス影響を最小限に抑える役割を担います。
一方で、この仕事の本質は単なるトラブル対応ではありません。
日々の運用で得られる対応履歴や気づきをもとに、「なぜ起きたのか」「どうすれば防げるか」といった観点で課題を捉え、運用プロセスの改善につなげていくことが重要な役割となります。
現場の知見を活かしながら、業務の進め方や仕組みを見直し、再発防止や品質向上を実現していく そうした改善活動に段階的に関わっていくことができます。
また、これらの取り組みをさらに加速させる手段として、生成AIなども活用しながら、運用の効率化・高度化にも取り組んでいます。
【ポジションの魅力】
ネットワーク運用の現場では、企業ごとに構成や機器が異なり、1万パターン以上の組み合わせが存在します。
同社ではそのような多様な環境に日々向き合うことで、特定の環境に依存しない、応用力のあるトラブルシュート力や基礎技術力を身につけることができます。
また、個人の経験だけに依存するのではなく、ナレッジの蓄積・共有とチーム連携を通じて、通常であれば10年かかるような知識・経験を、約3年で効率的に習得できる環境が整っています。
さらに、同社は運用センター全体を一体的に担っているため、単なる監視・対応にとどまらず、障害対応から改善活動まで一連の流れに関わることが可能です。
日々の業務で得た気づきをもとに、業務の進め方や仕組みを見直し、再発防止や品質向上につなげていく経験を積むことができます。
こうした改善活動をさらに前進させる手段として、生成AIなどの新技術の活用も進めています。
現場で培った知見と組み合わせることで、業務効率化や高度化に活かし、実務の中で新しい技術を“使えるスキル”として身につけていくことができます。
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件 ※いずれも満たす方
・社会人経験1年以上
・ITインフラ領域へ関心があり、継続的に学習できる方
※加えて、以下のいずれかの素養をお持ちの方
・IT運用／監視／テクニカルサポートなど、システムに関わる業務経験
・コールセンター等での、正確性を求められる電話応対経験
・業務の手順やルールに沿って、安定的に業務遂行してきた経験
■歓迎条件
・ネットワーク・サーバー等の運用／監視経験
・障害切り分けや一次対応の経験
・CCNA、ITパスポート、Linuxなどの資格
・手順改善や業務効率化に関わった経験
■入社時点で高度な専門知識やAIスキルは必須ではありません。
■入社後の研修やOJT、リスキリング環境を通じて、段階的に習得いただけます。
■■下記のようなご経験の方歓迎！■■
業界未経験/第二新卒/法人営業/店長/Webディレクター/CADオペレーター/コールセンターSV/ヘルプデスク/テクニカルサポート/システムエンジニア/ネットワーク・サーバーエンジニア/インフラエンジニア/社内SE/運用保守
【資格】不問
【学歴】不問
【年齢】不問
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～550万円
