募集要項
- 仕事内容
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【職務概要】
イオン銀行の店舗業務に関わるDX推進。店舗に設置されているテレビ相談窓口、自宅からのオンライン手続きに関わる業務の企画・開発・運営を担っていただきます。
【職務詳細】
店舗業務のペーパレス化・オンライン相談など遠隔地で専門的スタッフが対応するシステムの開発・運用業務を担当していただきます。既存業務のサービス改善にとどまらず、業務プロセスの再設計・新たな施策の企画の導入・デジタルサービスの推進など顧客接点全体を横断したDX推進に携わるポジションです。
・デジタルサービス（オンライン手続き／店舗連携等）の企画・改善
・業務プロセスの見直し・効率化（業務DX）
・外部ベンダー・協力会社との折衝・進捗管理・品質管理
・各案件における要件整理・仕様調整
・UI/UX改善（顧客体験向上施策）
・利用状況データの分析および全体最適の観点での施策立案
【チーム編成】
メンバー：マネージャー3名、担当者5名 計 8名
在宅勤務 ：あり（月の所定勤務日数の2割以内）
【得られる経験・キャリアパス】
・クラウド環境（AWS）のスキル向上
・金融機関のアプリ開発に関する専門知識の習得
・KPI設計と投資対効果（ROI）の評価
・プロジェクト進行管理（スケジュール、リソース、課題管理）
・ベンダーコントロール・外部委託先との連携
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・金融業務の経験がある方
・デジタル領域における施策・企画推進の経験
・Webサービス等の企画・開発・品質管理・UI/UX改善業務の経験
・システム開発・運用における要件整理、ベンダー調整、進行管理などの経験
【歓迎要件】
・UI/UX改善やデザインに関する知見・経験がある方
・ITやデジタルサービスに興味があり、新しいトレンドや最新技術に関心がある方
・業務改善／業務改革（BPR）の経験がある方
・システム開発・運用における要件整理、ベンダー調整、進行管理などの経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 427～585万円
