募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】
カスタマーエンジニアとして、お客様先での複合機の設置・設定から、定期点検、トラブルシューティング、修理・保守まで、幅広い業務をお任せします。
既存顧客への安定した保守サービス提供と、顧客サポート体制の強化、サービス品質向上に貢献していただきます。お客様の困りごとに真摯に向き合い、円滑なコミュニケーションと高い問題解決能力で、複合機等の安定稼働を支え、顧客満足度を高めることがあなたのミッションです。将来的には、新しい技術や製品知識を積極的に学び、自ら課題を発見し改善提案を行うことで、当社のサービス品質向上と事業成長に貢献することを期待しています。
【職務内容】
■顧客先での複合機、プリンター、スキャナー等の設置・初期設定業務
■複合機や周辺機器の定期点検および予防保守メンテナンスの実施
■障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、オンサイト修理対応
■顧客への操作指導、技術的な問い合わせ対応、利用状況のヒアリング
■修理・点検報告書の作成、サービス履歴の記録、顧客への説明
■複合機とPC・ネットワーク環境との接続設定およびトラブル対応
■ICTソリューションの提案
【本業務の魅力】
■複合機だけでなく、幅広いIT／ICT商材を取り扱い、提案～導入～サポートまで一貫して行うことで、自身の技術力や知識が向上していきます。
■お客様が困っている場面に立ち会うことが多いため、お困りごと・課題を解決した時に感謝されることが多いです。その様な時にやりがいを感じます。
【配属組織について】
北海道支社に属する保守対応組織となります。
北海道内7拠点、28名のメンバーで構成されています。
【勤務地】
ご希望により下記いずれかでの勤務となります。
■札幌サービスステーション：北海道札幌市中央区南3条西10丁目1001-5 福山南3条ビル3F
■旭川サービスステーション：北海道旭川市神楽4条6丁目1-15 第一レジデンス太陽の郷2Ｆ
■苫小牧サービスステーション：北海道苫小牧市王子町3丁目5番28号
※その他拠点あり
【コニカミノルタジャパンについて】<…
- 応募資格
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- 必須
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※履歴書に写真必須
■フィールドエンジニア経験のある方
■普通自動車運転免許（AT限定可）
- 歓迎
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■複合機・プリンターの修理・保守経験
■問題解決およびトラブルシューティングスキル
■機器の設置・設定に関する実務経験
■ネットワーク（TCP/IP、LAN等）の基礎知識
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道
- 勤務時間
- 09:00～17:25
- 年収・給与
- 400万円～750万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間休日：125日
夏季休暇、年末年始、産前産後休暇、育児休暇、結婚休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（勤続10年、20年、30年）、年次有給休暇（初年度10日、2年目以降11日、最長40日）、特定休暇、育児介護休暇 他
