募集要項
- 仕事内容
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◆システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や
「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。
・顧客ニーズのヒアリング、システムの要件定義
・システム設定、導入サポート、安定稼働までのオンボーディング支援
・FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成と配信
・既存顧客に対するフォローアップとアップセル提案
└テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ、コミュニティタッチ
※月に1-2回、宿泊を伴う出張が発生する場合がございます
- 応募資格
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- 必須
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・顧客対応の経験（3年以上）
営業（既存・新規問わず）、カスタマーサポート、導入コンサルタントなど、
ポストセールス（受注後）の顧客フォロー経験がある方。
・ITツールや生成AIの活用に前向きで、アップデートを楽しめる方
業務で日常的にSlack、SalesforceなどのITツールを利用している方。
または、GeminiやClaudeなどの生成AIを活用して
業務を効率化していきたいという意欲のある方
（今後積極的に活用していきたいという方も大歓迎です！）
・ 医療DX・ヘルスケア領域への興味・関心
「医療現場の負担を減らし、社会に貢献したい」という理念に共感いただける方
- 歓迎
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・生成AIやITツールを用いた業務効率化の経験
AIエージェントやワークフローの構築により
実際に業務効率化・自動化の経験がある方
・SaaSプロダクトの営業・カスタマーサクセス・
テクニカルサポートの経験
特に、システムの導入支援や、顧客の成功に伴走しながら
アップセル・クロスセルに繋げた経験
・医療IT業界
（電子カルテ・レセコンメーカーなど）での勤務経験
「現在のレガシーなシステムから、
最先端のSaaS医療DXへシフトし、
これまでの知識をモダンに活かしたい！」という方、
大歓迎です。
・医療機関（クリニック・病院）向けの
システム導入・サポート・営業経験
院内フローや医療従事者の方々の業務理解がある方は、
その知見が最大の武器になります。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 500万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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【同社オリジナルの福利厚生】
・資格取得支援制度・WEBエンジニア講座・書籍購入支援・オフィスグリコ
【GMOインターネットグループの福利厚生】・社員食堂/カフェ・Bar Time・託児所・マッサージ・おひるねスペース・フィットネス・書籍貸出・自習スペース・各種イベント・ワークショップ・生成系AIセミナー
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・完全週休二日制（土・日・祝）・年次有給休暇・夏季休暇6月～9月で最大5日間付与（入社月により異なる）・年末年始休暇12/29～1/3（カレンダーによる）・産前産後休業・育児・介護休業・結婚休暇・忌引休暇・マタニティ休暇・配偶者出産休暇・生理休暇・ファミリーサポート休暇
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ SPI ⇒ 二次面接（代表、役員）＋AI理解度テスト＋性格診断テスト ⇒ 内定
※上記面接官、フローは変更する可能性もございます。
