募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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経験が積めてキャリアアップができる／サーバーワークスG【職務概要】
同社にて主な業務としては、AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。
AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー／Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。
【業務の流れ】
■ AWSでの運用設計（運用代行受け入れ）
■ AWS環境での障害発生時における有人対応（運用）
■ AWS運用サポート
■ 運用代行システムの改善業務
【主な仕事内容】
■チケットのディスパッチ（担当振り分け・優先度判断・進行管理）
■オペレーションチームへの技術サポート（対応方針の相談・判断支援）
■顧客向け文章作成サポート（問い合わせ回答文、運用ドキュメント整備）
■アラート・問い合わせへの対応方針決定（一次判断・エスカレーション判断）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・社会人経験 3 年以上
・サーバー・ネットワーク運用業務の経験2年以上（LinuxWindows）
・顧客折衝経験（サポート、問合せ対応、ヘルプデスク等）
【歓迎】
・AWS の基本知識
・オンプレミス環境の基本知識
・ITIL の理解（運用プロセス、インシデント管理など）
【使用技術領域】
OS：Linux， Windows
Language／Script：Python， Shell script
DB：MySQL， PostgreSQL
Tool：Zabbix
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・IT運用の現場で、冷静に状況を整理し優先順位をつけられる方
・チームメンバーから技術的な相談を受け、判断支援ができる方
・新しい知識を学ぶことに前向きな方
・将来的にチームリードや教育を担える方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(３ヶ月 変更なし)
- 勤務地
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新潟県新潟市中央区東大通1丁目3番地1 INPEX新潟ビルディング6階
JR各線「新潟」駅から徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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シフト制による2交代制 8時00分～20時30分、20時00分～8時30分
勤務条件等は、変更となる場合がありますので、ご了承ください。
- 年収・給与
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年収:380万～550万程度
月給制：月額250000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（業績により支給）
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、通勤手当、AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度、深夜シフト手当、休日シフト手当など
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- シフト制、有給休暇（入社日に初回付与※入社月により2～10日を比例付与）、特別休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、子の看護休暇、忌引休暇、家族看護休暇、介護休暇など
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接・適性検査→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
