募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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福利厚生充実◎働きやすい環境でキャリアアップできます！■プロセスの効率化と改善
・アフターセールス業務の現行プロセスを分析し、あるべきプロセスの設計と改善箇所の特定を行う
・整備工場における生産性と効率を管理する
・デジタル化／ペーパーレス化を指揮する
■アフターセールス マーケティング、特別キャンペーン、ロイヤルティープログラム：
・サービスおよび部品に関するマーケティング戦略を立案する
・月次／季節毎のキャンペーンや、顧客基盤に合わせた革新的なロイヤリティープログラムの企画、実行
■顧客満足度の管理と改善：
・顧客満足度をモニターし、改善点を特定する
・顧客満足度に関するワークショップを開催し、実行すべきアクションを定義づけ進捗状況をトラッキングする
■チーム開発：
・研修と能力開発プログラムを設計・実行する
・スタッフ向けのインセンティブプログラムを設計し、管理する
■メーカーおよび他部門との協働
■KPIレポートと予測
■部品外販ビジネスの拡大：
・部品の外販商売の拡大機会を調査する
・部品販売員や取引パートナー、物流オペレーションと調整を行う
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・普通自動車運転免許をお持ちの方
・メーカーのアフターセールス部門で8年以上の業務経験、または自動車ディーラーのサービス部門管理職として仕事内容に記載の実務経験がある方
【尚可】
・高い創造力を持ち，自身のアイデアを効果的に構想化して文書化できる方
・アフターセールス業務に関連するデジタルツールやプラットフォームに精通している方
・マイクロソフトオフィスおよびプロジェクト管理ツールに精通している方
・自動車のアフターセールス管理に関連する資格保持またはトレーニング経験がある方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・顧客満足とビジネス開発に対して強くコミットメントできる方
・テンポが速くダイナミックな環境で、協調性を持って仕事ができる方
・細部まで管理を行い、自発的かつ効果的に優先順位をつけられる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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神奈川県 ※配属先により異なる
配属先により異なる
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分 ※変形労働時間制
- 年収・給与
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年収:636万～800万程度
月給制：月額530000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（月10万円まで実費支給）、再雇用制度、退職金（勤続6年以上）、選択方確定拠出年金（DC）、車両購入優遇制度、スポーツジム・保養所優待利用
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 週休2日制（水曜定休日・シフト制・土日出勤あり）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇 (最大5日）、特別休暇 (最大3日）
- 選考プロセス
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書類提出→Web 適性試験 → 一次面接（人事担当）→ 二次面接（部門責任者）→内定
※状況により変更になる場合あり
