募集要項
- 募集背景
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不動産企画から飲食・ホテル運営まで一気通貫でプロデュースを行っています。
名古屋、福岡と展開を続けてきたカルチャービジネスホテルブランドが、
いよいよ3拠点目として神戸に誕生します。
神戸の拠点は、ブランド初となるレストランやミュージックバーを併設し、
宿泊だけにとどまらない新たな滞在体験を提供します。
開業に向けた体制強化が急務であり、ゲストに街の魅力を伝え、
記憶に残る時間を創り出すフロントスタッフを募集することとなりました。
ホテルという枠を超え、街と人を繋ぐ新しい価値を共に形にしていくメンバーをお迎えします。
開業前後の0から1を創り上げるフェーズは、
現場の最前線でブランドを育てていく重要な期間となります。
これまでの接客経験やホテルでの勤務経験を存分に活かし
初期メンバーとして円滑なオペレーション構築に携わっていただける方を求めています
デジタルシステムの活用などを通じてサービス品質を高め、
観光都市・神戸を訪れる世界中のゲストに最高のおもてなしを提供するための募集
＜募集のポイント＞
・2026年11月開業に向けたオープニングメンバーの募集
・ブランド初のレストラン・バー併設拠点における立ち上げフェーズ
- 仕事内容
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2026年11月に神戸で新規開業するカルチャーホテルにて、フロント業務全般をお任せします。宿泊施設のフロントスタッフとして、来訪者を迎える接客の最前線に立ち、
チェックイン・アウト対応や予約管理にとどまらず、館内施設や周辺観光の案内を通じ、記憶に残る滞在体験を提供します
快適な宿泊体験を提供します。
単なる宿泊施設の枠を超え、音楽や食のカルチャーと街を繋ぐ、
新たな滞在体験を形にしていく役割を担っていただきます。
＜主な業務内容＞
・チェックイン、チェックアウト対応およびゲストのご案内
・宿泊予約の確認、システムへのデータ入力、管理業務
・電話やメールによる国内外からの問い合わせ対応
・客室状況の確認、清掃スタッフや館内スタッフとの連携
・宿泊料金の精算、会計処理業務
・団体宿泊の受付および手続き対応
・滞在中の宿泊客からの要望対応（タクシー手配、レストラン予約等のサポート）
・館内施設や周辺観光情報の案内（神戸周辺の観光スポット、飲食店、交通アクセスなど）
・レストランやミュージックバーなど各部門との連携によるサービス品質の維持
・開業に向けたオペレーションの整備や構築のサポート
フロント業務を軸としながら、開業前後の立ち上げフェーズにおいて、
ホテルの運営全般に幅広く関わることが可能です。
観光都市である神戸には、国内外から旅行者やビジネス利用者など多様なゲストが訪れます。
チェックインからチェックアウトまで、滞在体験を支える幅広い対応が求められるため、
細やかな気配りとスムーズな対応を提供してください。
＜仕事の魅力＞
・ホテルの「顔」として滞在体験を創出
フロントはゲストの第一印象を左右し、最も多く接点を持つポジションです。
日々の挨拶やちょっとした会話、丁寧な観光案内など、
日々の積み重ねがホテルの印象を決定づけます。
・新しいホテルブランドを育てるやりがい
開業前後のゼロから創り上げるフェーズに携わり、
現場の最前線でブランドを育てていく面白さを実感できます。
・部門を超えた連携による一体感
フロント業務にとどまらず、併設されたレストランや清掃部門のスタッフと横断的に連携し、
ホテル全体でひとつの滞在体験をつくりあげます。
＜得られる経験＞
・新規開業の立ち上げメンバーとしての運営ノウハウやオペレーション構築経験
・多様なバックグラウンドを持つゲストへの高度な接客・ホスピタリティスキル
・ホテルだけでなく、食や音楽などのカルチャーを交えた新しいサービス提供の経験
・デジタル技術を活用した効率的なホテル運営の知識
- 応募資格
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- 必須
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・接客、販売、サービス業などの実務経験（業界・年数不問）
・基本的なPCスキル（Word、Excelなどのデータ入力、メール対応）
- 歓迎
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・ホテルや宿泊施設でのフロント実務経験
・新規開業店舗や施設でのオープニングスタッフ勤務経験
・予約システム、または宿泊管理システム（PMS）の操作経験
・語学スキル（英語、中国語などを用いた接客実務経験）
・飲食部門（レストランやバーなど）でのサービス提供経験
・観光案内に関する知識、または案内業務の経験
- フィットする人物像
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・人と接することが好きで、ホスピタリティを発揮して業務に取り組める方
・周囲と円滑なコミュニケーションを図り、チームワークを大切にできる方
・新しい環境や変化に対して柔軟に対応し、前向きに楽しめる方
・地域や街の魅力、食や音楽などのカルチャーに興味や関心がある方
・自ら考え、より良いサービスの提供に向けて主体的に行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 兵庫県
- 年収・給与
- 500万円 ～ 699万円