募集要項
- 仕事内容
-
中部ビジネスエンジニアリング部（中部BE部）は、パーソルビジネスプロセスデザインが2025年4月に中部エリアへ立ち上げた新組織であり、東京での大手電力会社向け支援実績が評価されたことを契機に、中部の大手電力会社からの要請を受けて出店した部門である。特徴は、特定業界に限定せず、製造業・自動車産業・教育機関・大学・メーカーなど幅広い企業に対し、業務改善・業務構築・DX推進といった非定型BPOサービスを提供している点にある。
中部BE部の役割は、従来は顧客社員が担っていたバックオフィスや企画系業務を外部プロフェッショナルとして代替しつつ、課題抽出から改善提案、業務設計、運用定着までを一気通貫で支援することにある。単なる事務代行ではなく、業務の可視化、業務フロー整理、委託範囲の検討、マニュアル整備、効率化施策の企画・実行、システム改修やデジタルツール導入の要件定義など、プロセスデザイン型BPOとして高度な改善業務を担う点が差別化ポイントとなっている。
特に中部エリアではDX推進ニーズが高まっており、VBA野良ツールの整理、RPA導入、kintoneやAI活用、BIツール導入、システム改編プロジェクトのPMO支援など、デジタルスキルを活かした案件が多い。支援スタイルは、顧客社員の一員として業務を担いながら改善を進める「担い手変更型」と、ヒアリングを通じて改善案を提示し再構築を進める「コンサル型支援」の二つがあり、いずれも非定型で課題解決型の業務が中心となる。
魅力は、顧客常駐で業務の実態を深く理解しながら改善を進められるため、業務の手触り感を得つつ企画・構築・運用まで一貫して経験できる点にある。さらに立ち上げフェーズの組織であるため、サービス拡大や組織づくりにも関わる機会が多く、キャリアの幅を広げやすい。一方で、指示待ちではなく自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら前のめりに推進する姿勢が求められる。業務改善への興味、デジタルスキル、課題解決型営業やプレイングマネジメントの経験を持つ人材が活躍しやすい環境である。
- 応募資格
-
- 必須
-
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方
・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方
・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある
・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験
・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験
・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル
・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている
・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 450万円 ～ 749万円
