募集要項
- 募集背景
- 企業のDX推進を支援する事業を展開している同社。一部上場の大手ハウスメーカーなどを中心に、多くのクライアントから厚い信頼を獲得し、業績は好調です。この成長をさらに加速させるため、今期よりカスタマーサクセスを担う専門部署を新たに立ち上げることになりました。そこで今回は、新組織の中核メンバーとして、クライアントの事業成功を能動的に支援するリーダー候補を募集します。
- 仕事内容
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既にお取引のある大手ハウスメーカーなどを中心に、お客様のDX推進を成功に導くカスタマーサクセスをお任せします。単なるシステムのサポートに留まらず、経営課題にまで踏み込むコンサルティングを手がけるポジションです。
【おすすめポイント】
●一部上場企業など、大手顧客のDXを支援
●決裁権者と直接対話し、経営視点を磨ける
●新設部署のリーダー候補として組織作りにも貢献
【具体的な仕事内容】
＜提案先＞
クライアントは、既に同社サービスを導入いただいている一部上場の大手ハウスメーカーが中心です。部長職以上の決裁権を持つ方々と直接コミュニケーションを取ります。
＜仕事の流れ＞
▼導入後の使い方研修・フォロー研修の実施
システムの基本的な使い方から、より効果的な活用方法までをレクチャーします。
▼クライアントへの定期訪問
定期的に訪問し、利用状況のヒアリングや課題の洗い出しを実施。「さらにこうすれば効果が上がる」といった能動的な提案で、システムの活用を促進します。
◎ミッションは、取引先の決裁権者と強固な信頼関係を築き、システムの活用を最大化することです。
＜仕事のポイント＞
ゆくゆくは、部署の組織運営やチームメンバーの育成といったリーダー業務にも携わっていただきます。
【この仕事で得られるもの】
「売って終わり」の関係ではありません。クライアントの事業に深く入り込み、DX化という経営課題の解決に並走します。自らの提案によってクライアントの業績が向上したり、業務効率が改善されたりした際には、「あなたのおかげだよ」と直接感謝の言葉をいただけることも。取引先を成功に導くことで、大きな達成感と喜びを分かち合える仕事です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属：カスタマーサクセス
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】いずれか必須
・営業のご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
◎必須ではありませんが、マネジメント経験やDXコンサルティングへの興味がある方はなお歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都中央区日本橋人形町3-11-10 ホッコク人形町ビル4F
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：08:30～17:30
実働時間：8時間
月平均残業時間：15時間～20時間
- 年収・給与
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年収：450～650 万円 月給制 基本給：251800円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：81500円 超過分は全額支給 想定年収は変動する可能性があります。
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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■オフィスカジュアル可
■健康診断
■定年：60歳
■教育制度：OJT
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
※選考フローは変動する可能性があります。
