募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
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仕事内容・ミッション
＜CS（ToB）のマネジメント＞
・顧客折衝
・チームKPI（成約・更新・スカウト／カジュアル面談UU等）の設計・管理・改善
・1on1・評価・OJTによるメンバー育成
・SubMGR育成・権限委譲
・オペレーションの標準化・仕組み化（MGR不在でも回る体制）
・他部署（US・Sales・Agent・事業企画・プロダクト）との連携
＜越境 ＆ 顧客体験の向上・イネーブルメント＞
・企業側（CS）・候補者側（US）の枠を越えて、両サイドの解像度を自ら掴む
・双方のCX（顧客体験）を高める施策を企画・実装
・属人化した勝ちパターンを型化・ナレッジ化し、AI活用でチームの生産性・再現性を引き上げる
＜双方のニーズから事業企画・事業開発＞
・両サイドの一次情報から現場に眠る事業の種を見つけ、CSの土台の上で新規テーマの企画・開発に踏み込む（支援領域の拡張／toCのキャリア構築プラットフォーム／toBの“組織OS”構想など）
・直近の具体例：
- 職種拡張 → データ拡張プロジェクト：データエンジニア需要を起点に「企業ニーズ × ユーザーのキャリア課題 × 事業拡張」の“三方よし”を狙う
- 副業プロジェクト：副業を通じた相互理解からの正社員化／スタートアップ向けの新たな採用チャネル化
- 応募資格
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- 必須
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（いずれか／MUST）
・人材紹介領域での実務経験（RA、両面型・片面型いずれも可）
・カスタマーサクセス等で顧客課題に向き合い、提案・推進した経験
・新規事業・営業企画の立ち上げ／PoC推進の経験
（必須／MUST）
・チーム／メンバーのマネジメント経験、もしくは強いマネジメント志向
- 歓迎
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・両面型での人材紹介経験、ToB（企業）×toC（候補者）双方への関心
・チームの立ち上げ・組成の経験、ピープルマネジメントへの関心
・エンジニア／技術領域への興味（未経験でも可）
・スタートアップ・アーリーフェーズでの幅広い職務経験
- フィットする人物像
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・顧客の一次情報から学び、解像度を上げ続けられる方
・高難易度のMissionやRoleを前向きに楽しめる方
・自身の成長に貪欲で、実力主義・裁量のある環境を求める方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 無
- 勤務地
- 東京都品川区大崎
- 勤務時間
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10:00~19:00（実働8時間）
※時差出勤制度あり
（8:00~10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00~11:00で選択可）
- 年収・給与
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■想定年収：800~1,300万円程度（固定残業代・賞与含む）
※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします
■月給例：615,385 円～ 1,000,000 円
＜給与内訳＞
基本給：455,285円～ 739,800 円
固定残業代：160,100 円～ 260,200 円
・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
・超過分は別途全額支給いたします
・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（上限あり）
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
・受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
※その他会社規定による休日あり
- 選考プロセス
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書類選考
適性検査
一次面接
最終面接
