募集要項
- 募集背景
- クラウド型電子カルテの開発・提供を手がける同社。主力製品である「エムスリーデジカル」は、クリニックにおける新規導入数で圧倒的な実績を誇ります。政府が推進する医療DXの流れを追い風に、電子カルテ市場は今後ますますの拡大が見込まれており、同社も高い成長率を記録しています。今回は、この事業拡大に伴う組織体制の強化が目的の募集です。受注が決まったクリニックに対し、システムの導入から安定稼働までをサポートするカスタマーサクセスとして、活躍いただくことを期待しています。
- 仕事内容
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お任せするのは、受注が決定したクリニック様に対する、自社システムの導入支援プロジェクトの推進です。営業やサービスエンジニアと連携し、プロジェクトリーダーとしてスケジュール管理から導入後のフォローまでを一貫して担当します。
▼＜主な業務の流れ＞
(1)導入準備: 受注後、ドクターやスタッフの方々と打ち合わせを実施。各クリニックの診療科目や運用フローに合わせ、システムのカスタマイズや他社システムからのデータ移行などを設計します。
(2)操作指導: クリニックへ訪問（1顧客あたり平均6～8回）し、医療従事者の方々へシステムの操作方法や活用方法を丁寧にレクチャーします。
(3)稼働立会い: システムが本稼働する日に立ち会い、スムーズなスタートをサポートします。
(4)アフターフォロー: 稼働1ヶ月後に状況を確認。発生した課題へのコンサルティングを行い、システムの利活用と定着を促進します。
◎担当エリアは関西一円となりますが、状況に応じて直行直帰も可能です。
■この仕事で得られるもの
SaaSビジネスの成功に不可欠なカスタマーサクセスとしての専門スキルを、成長著しい医療DXの分野で磨くことができます。クリニックの業務効率化や医療ミス低減に直接貢献できるため、社会貢献性の高い仕事です。顧客の課題に深く寄り添い、「ありがとう」の言葉を直接いただける瞬間は、大きなやりがいと達成感につながります。
■教育・キャリア
入社後まずは1ヶ月間の研修で、製品知識や医療業界について基礎から学んでいただきます。その後、各営業所へ配属となり、先輩社員との同行OJTを通じて実践的に業務を習得。医療業界が未経験の方でも、社内の医療事務研修を受講できるなど、安心してキャリアをスタートできる環境が整っています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセスとしての配属です。詳細は面接にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・第一種運転免許普通自動車
以下いずれかのご経験をお持ちの方
∟・顧客折衝のご経験(営業・販売等のご経験)
・医療現場での就業経験
・事務のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地／大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5-15 新大阪セントラルタワー 南館5階
JR各線「新大阪駅」 正面口より徒歩約3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：218000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回（6月、11月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■退職一時金制度あり
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度あり
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接回数：2回
書類選考→1次選考→適性試験→最終選考
※選考フローは変動する可能性があります。
