募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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インサイドセールス組織の仕組みづくりをプレイングマネージャーとして牽引【職務概要】
同社が運営するブランドのフランチャイズ加盟店の売上を支える送客事業において、インサイドセールス組織の責任者候補として業務に携わっていただきます。
【職務詳細】
中古車販売店やレンタカー会社などの法人顧客から寄せられる補修依頼を加盟店へつなぎ、案件管理や顧客フォローを通じて売上最大化を実現するポジションです。案件数の急拡大を見据え、プレイングマネージャーとして以下の業務を推進いただきます。
・受注率向上、リピート率向上施策の立案および実行
・KPI設計および数値改善施策の立案および実行
・見積作成、システムへの情報入力
・見積もり作成から作業完了までのリードタイム管理
・品質管理、CRM（顧客関係管理システム）の管理運用
・メンバーマネジメント（組織のマネジメントを含む）
・トラブル対応
【今後の展望】
現在はBtoBメインですが、将来的には、さらなる顧客拡大やエンドユーザー向けのサービス展開も見見据えており、多くの案件を安定的に運営できる仕組みづくりを、実際に手を動かしながら担っていただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・インサイドセールスまたはコールセンターにおける管理職経験3年以上
【尚可】
・ITリテラシーが高く、事業計画の策定に携わった経験をお持ちの方
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＜案件送客の流れ＞＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
フィールドセールス担当が中古車販売店やレンタカー会社にて案件を開拓
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本ポジションにて見積もり作成、FC加盟店との日程調整、
発注元店舗との確認を担当
↓
受注獲得・施工実施・完了報告
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■リモート（在宅）勤務週3～4日可能
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・既存の方法に捉われず、最適な方法を柔軟に考えられる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル 30階
都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：同社の定める場所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム 11時00分～14時00分）
- 年収・給与
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年収:600万～900万程度
月給制：月額432300円
給与:管理監督者採用の場合、残業代の支給はなし
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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産休育休制度、通勤手当（会社規定に基づき支給、上限3万円）、社内外相談窓口設置、慶弔見舞金制度、永年勤続金支給、社員紹介手当、ストレスフリーカンパニー4年連続受賞、健康企業宣言「金の認定」取得
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日124日】シフト制（基本は平日休み）、入社時特別休暇（3日間）、年末年始休暇、慶弔休暇、育休産休、介護休業制度、有給休暇（入社半年経過時点10日、最高付与日数20日）
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接2回⇒内定
※選考フローは変更する可能性がございます。
※状況により変更になる場合あり
