募集要項
- 仕事内容
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導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて
事業の売上拡大（NRR向上）に貢献していただきます。
【業務詳細】■活用コンサル：顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、UMUを活用した最適な学習プロジェクト
（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援します。
■深耕営業 ：顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの
機会を創出します。新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。
■戦略設計 ：利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。
リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。
■社内連携 ：顧客の声を開発・マーケ・営業へ還元し、成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。
※取引実績 ：製薬・金融・製造・小売・教育業界の大手企業（社員数1千名以上）が中心。
【 魅力 】・NRR/アップセル目標を持つ「攻めのCS」として、事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なCSとしてのキャリアを築けます。
・大手企業の経営層・人事責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、組織変革を導くコンサル経験が得られます。
・顧客の声を製品開発へ還元することで、グローバルプロダクトの進化と自社組織の成長双方に貢献できます。
- 応募資格
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- 必須
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▼いずれかに当てはまる方
・法人向けSaaS/IT業界でのカスタマーサクセス
アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験
・トップセールスとして高い成果を出してきた実績
（MVP、営業成績全社1位 等）
- 歓迎
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・エンタープライズ企業（大手企業顧客）の担当経験。
・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験。
・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負い
数字を達成した経験。
【求める人物像】
・成果にコミットできる方
・高い対人影響力をお持ちの方
・自律的に課題解決ができる方
・学習意欲と論理的思考力がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区千駄ヶ谷
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 500万円～1000万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- ・健康診断（年1回）・リモートワーク制度・副業可（事前申請制）・MacBook／iPhone／ヘッドセットなど業務に必要なデバイスを貸与 ・スタンディングデスク対応・オフィスおかん（おかず一品100円で購入可能です）・シェアオフィスラウンジにて無料のドリンク＆スナックサービス有・社内カフェバー設置（大阪のみ）・社内表彰制度・社内イベント（キックオフ、懇親会）・社長ランチ／グローバルCEOオフィスアワー
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休二日制（土日祝）・夏季休暇・年末年始休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → 適性試験 →1次面接 → 2次面接 → 人事面接 → 最終面接
※回数・内容は変更となる場合がございます
※適性試験とは：SPI試験のようなもので、よりビジネスシーンを想定した文章読解と、計算問題を弊社プラットフォームにて受けて頂きます。
※営業ロールの方には2次面接時に営業シーンを想定したロールプレイングを行なっていただきます。
