募集要項
- 仕事内容
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ferret SFA/CRMを導入する顧客の業務改善を、上流から下流まで一貫して担うポジションです。
顧客の営業・マーケ担当者へのヒアリングから始まり、業務フローの整理・要件定義、ferret SFA/CRMでの構築、外部サービスとのAPI連携まで、一貫してやり切ることが求められます。
ツールの設定を代行するだけでなく、「どうすれば顧客の業務が本当に改善されるか」を考えて提案できる方を求めています。
AIツール（Claude / workrun等）を積極的に活用しながら、スピード感を持って仕事を進められる方を歓迎します。
【具体的な業務】
◆業務整理・要件定義
顧客へのヒアリングをもとに、現状（As-Is）と理想（To-Be）の業務フロー・データフローを整理します。
◆構築
ferret SFA/CRM・ferret Sales Agentを用いた自動化の要件定義・設計・構築を行います。
◆外部サービス連携
外部サービスのAPI仕様書（REST/JSON/Webhook）を読み解き、連携定義・ロジック設計を担当します。
◆移行案件（Salesforceなど）
既存システムのApex/Flow/設定の読み解き（AI活用可）と、データ移行の設計・実行を行います。
◆ドキュメント・定着支援
要件定義書・業務フロー図・連携仕様書の作成から、テスト・UAT・定着支援まで一貫して担います。
【ポジションの魅力】
・「入力しないSFA」というAI前提の新しいプロダクトの導入方法論を、ゼロから設計できる
・業務理解（上流）～システム構築・外部連携（下流）まで、一気通貫で経験できる
・AI（workrun / Claude等）を日常的に使い倒す、AIネイティブな働き方ができる
・SaaS × AI × 業務改善の最前線で、導入の「型」を自ら作っていける
・上流の要件定義力・顧客折衝力・ローコード構築力・API連携の実務スキルが身につく
【本ポジションへ期待すること】
・要件定義～構築～外部連携～定着まで一気通貫で担い、導入の「型」をつくること
・標準化した自動化パターンをチームに展開し、属人化を解消すること
・顧客の業務を深く理解し、単なる設定代行でなく業務改善の提案までできること
- 応募資格
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- 必須
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・要件定義・業務整理の経験 2年以上（業務システム / SaaS / CRM・SFAいずれか）
・ノーコード/ローコードツールでの構築経験（Salesforce / HubSpot / kintone / Zoho / SmartHR等）
・API連携の基礎理解（REST / JSON / Webhook）
・ヒアリング・ドキュメンテーション・折衝のコミュニケーション力
・AI活用への前向きさと基礎的な活用経験
・自走力・未整備な環境への適応力
- 歓迎
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・Salesforce経験（Flow / Apex / オブジェクト設計）
・システム連携設計経験（SFA?MA/ERP/会計/BIなど）、iPaaS/RPA（Power Automate / Zapier / Make / n8n / Dify 等）の経験
・営業・マーケ業務ドメインの理解（商談プロセス / パイプライン / KPI / MAとSFAのリード連携）
・PM経験（要件定義・スケジュール管理・顧客折衝）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千代田区
- 勤務時間
- 9:30~18:30/※8時間
- 年収・給与
- 624万円～1050万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
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・職責型評価制度（期待役割グレード制度） ・各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合）
・団体医療保険 ・社内表彰制度（クォーターMVP賞・年間達成賞など） ・希望PC貸与（Mac/Win） ・副業O
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・あんしん休暇（入社時3日付与）・リフレッシュ休暇（年間３日間）・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可）・年末年始休暇・慶弔休暇・年次有給休暇（時間休取得可能）・産休・育休（取得実績あり）・エフ休[Female & Family休]・ベビーシッター補助（一部会社負担）・時間有給（1時間単位で有給取得可） ・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフト）
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→リファレンスチェック→最終面接→内定
※上記選考フローは変更の可能性あり
