募集要項
- 募集背景
- 欠員補充
- 仕事内容
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百貨店内の免税カウンタースタッフの管理を担当します。免税書類（Tax Free Forms）の確認および免税還付手続き
派遣社員やパートタイムスタッフをリードし、チームを円滑に運営するとともに、高い顧客満足度を実現することが求められます。
顧客満足度の向上
還付手続きにおけるミスや不正の防止
必要に応じた各種レポート作成
会社および加盟店の方針・ガイドライン・手順の遵守
加盟店との良好な関係構築および維持
主なKPI
発行・処理した免税取引件数
労働時間管理
- 応募資格
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- 必須
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商業系またはビジネス系の教育・学歴を有すること
対面での接客経験があること
人材マネジメントおよびリーダーシップ経験があること
加盟店と日本語で円滑にコミュニケーションが取れること
必要なスキル・知識
高い顧客サービス意識と顧客満足へのコミットメント
Microsoft Officeなどのオフィスソフトの使用経験
チームワークを重視できること
シフト勤務や勤務時間の変更に柔軟に対応できること
- 歓迎
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英語、中国語、韓国語などの語学力があれば尚可
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600万円 ～ 899万円
