募集要項
- 募集背景
- 組織強化のため増員募集
- 仕事内容
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BPOプロジェクト全体（新規業務のフローデザインから既存業務の見直し、RPAやワークフローなどのデジタルツール導入による自動化・最適化）を見渡して業務フローを設計・改善し、効率化と堅牢な運用体制を実現する役割を担っていただきます。
1.新規プロセスの立案・構築
親会社の課題や業務ニーズを踏まえ、最適な業務フローを設計。
2.業務改善提案と推進
既存フローの課題抽出を行い、RPAやワークフロー等のITツールを活用して効率化を実現。
3.プロジェクトマネジメント
チームや関係部門と連携し、優先事項の整理・スケジュール管理を行い、プロジェクトを円滑に進行。
4.高品質な業務運営
品質管理・コスト管理を含む日常運営のサポートおよび最適化を実施。
5.情報共有の要（コミュニケーションハブ）
社内外の関係者間で情報を整理・共有し、次のアクションへつなげる協働を生み出す。
【変更の範囲】当社全業務
※屋内受動喫煙対策あり（禁煙・喫煙室あり）
- 応募資格
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- 必須
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求める人材像・スキル
・プロジェクトマネジメント経験（業務フロー構築やBPO導入の経験があれば尚可）
・業務改善提案の経験（業界・職種不問。問題解決に向けた改善プロセスに携わった実績）
・高いコミュニケーション能力（ステークホルダーの意見を調整し、チームを協働に導ける方）
・ITツールや業務系システムに関する基礎知見（RPAやワークフロー等の活用経験があれば歓迎）
人物像
・主体性とチャレンジ精神：失敗を恐れず、新しい視点で前向きに課題解決に取り組める方
・協調性・巻き込み力：周囲と連携しながらチームで成果を上げられる方
・論理的思考力：データや根拠に基づき分かりやすく提案・説明できる方
- 歓迎
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歓迎する経験
・BPO業務の立ち上げ・構築経験
・金融業界（銀行・証券・保険・カード等）での実務経験
・RPAや業務プロセスのデジタル化に関する実務経験
・品質管理やコスト管理に関する経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 業務プロセスマネージャー（BPOプロジェクト担当）
- 勤務地
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東京都江東区
【変更の範囲】当社全拠点
- 勤務時間
- 08:40～17:10
- 年収・給与
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想定年収：800万円～1000万円
管理職のため、時間外手当は支給されません
昇給：1年 1回
賞与：1年 2回 6月 12月
退職金：有
定年：60才（定年後の雇用制度あり 65才迄）
- 待遇・福利厚生
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■諸手当
通勤費全額支給、自転車通勤可（通勤費支給対象外）、育児・介護短時間勤務など
■各種保険
労災保険・健康保険・厚生年金・雇用保険・介護保険
- 休日休暇
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完全週休二日（土日祝休み）、年末年始(12/31～1/3)、有給休暇（入社日より付与）、その他制度休暇
年間休日125日
- 選考プロセス
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■面接回数：2回
■試験内容：面接、適性検査
