【リモート】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート） ※年間休日120日以上クリエーションライン株式会社の転職・求人情報 43731240

募集要項

募集背景: 増員

仕事内容: 業界トップクラスの企業と社会課題を解決／フルリモート＆フルフレックス／残業少なめ
【職務概要】
同社は、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering ＆ Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。

【職務詳細】
新たな技術領域や製品・サービスについても積極的にリサーチを行い、取り扱いの可能性を検討。社内のイネーブルメントチームとして、顧客や社内開発チームへの技術支援やナレッジ共有を推進していただきます。プラットフォームエンジニアリングの導入支援にも関わることがあり、顧客の技術基盤整備をサポートする機会もあります。

さらに、社内外に向けた技術情報の発信や、海外ベンダーとの英語による問い合わせ対応・ミーティングなど、グローバルな視点での活動も担っていただきます。技術を通じて顧客の成功に貢献したい方、新しいテクノロジーを学び続ける意欲のある方をお待ちしています。

〇業務内容
・整品サポート・カスタマーサクセス
・ベンダー交渉・伴走支援

【業務内容変更の範囲】
ご自身の適性やキャリア志向、およびプロジェクトの状況により、双方相談の上他のエンジニア職・POリード職に変更となる可能性があります

応募資格

必須: 【必須】
・パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）に関する基本的な知識
・顧客支援のご経験
・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験（5年以上）

【このような方にご活躍いただけるポジションです】
・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方
・仕様に疑問があれば、自ら手を動かして確認したくなるタイプの方
・顧客との直接的なコミュニケーションをいとわず、価値提供にコミットした支援をしたいと考えている方
・指示を待つのではなく、チームと連携しながら自律的に行動できる方
・同社のカルチャーである「HRT＋Joy（謙虚・尊敬・信頼＋喜び）」に共感できる方

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: セルフスターターな方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)

勤務地: 東京都千代田区神田佐久間町3-6　※基本フルリモート
日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし

勤務時間: 10：00～19：00（フルフレックス、勤務時間は参画するプロジェクトにより応相談）

年収・給与: 年収:510万～950万程度
月給制：月額425000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回（4月）
昇給:年1回（4月）

待遇・福利厚生: リモートワーク手当、資格取得報奨金制度、産業医制度、書籍購入費支給、ボランティア活動支援手当、副業可、服装自由、技術研修、人材教育支援
喫煙情報：屋内禁煙

休日休暇: 【年間休日120日以上】完全週休2日制、有給休暇（入社日に10日付与）

選考プロセス: 書類選考→面接（2～4回）→内定　希望に応じてカジュアル面談も可能
※状況により変更になる場合あり

キャリアパス・評価制度: ・Gitlab等を中心としたDevOps領域・Docker・Kubernetesを中心としたCloudNative領域・Ai・LLMの技術支援領域・MongoDBやNeo4Jなどのデータマネジメント領域

会社概要

社名: クリエーションライン株式会社

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
クラウド基盤のインテグレーション＆コンサルティング
クラウドソリューション提供／クラウドに関連するOSS調査・開発・サポート

【会社の特徴】
同社はクラウド、OSS、アジャイル、DevOps、データ解析・機械学習等の先端技術について多くの経験および知識を有するITプロフェッショナル企業として、顧客と共に様々な付加価値を社会に提供し、「社会」および「人々」の進化に貢献します。
既存の固定観念にとらわれず、Disruptiveな事業を顧客と共に開発し提供する「イノベーションエンジン」の役割を同社が担うことで顧客の価値を最大化し、あわせて企業ビジョンである「社会」および「人々」の進化に貢献することを実現します。
同社は自社のカルチャーを何よりも大切にしています。
その中心に掲げるのは『HRT+Joy』という考えです。HRTはHumility（謙虚）、Respect（尊敬）、Trust（信頼）の頭文字から作られたもので、それにJoy(喜び)を足したものが同社の理念です。

設立: 2006年1月

資本金: 3億7114万4000円（資本準備金を含む）

売上高: -

従業員数: 85名

【リモート】カスタマーサクセスエンジニア （テクニカルサポート） ※年間休日120日以上 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間7月1日～7月21日）

【リモート】カスタマーサクセスエンジニア （テクニカルサポート） ※年間休日120日以上

募集要項

会社概要

【リモート】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート） ※年間休日120日以上
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間7月1日～7月21日）

【リモート】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート） ※年間休日120日以上