募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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大手企業向け導入の「型」を自ら定義し、組織へ実装する中核マネージャー募集【職務概要】
勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」を導入するエンタープライズ企業（大手法人や複数事業所を持つ企業）に対し、顧客本部と深く入り込みながら、導入計画の策定から活用定着、全社展開、アップセルまでの一連のプロジェクトを牽引します。
【職務詳細】
・導入プロジェクト全体設計・顧客本部との導入方針整理：推進体制の設計、全体スケジュールの策定、および導入ロードマップの設計を行います。
・オンボーディングチームとの連携：各事業所への導入進捗を管理し、現場の課題整理、リスク検知、エスカレーション対応を担います。
・本部・現場との合意形成：現場課題の整理、運用方針の調整、導入優先順位の整理を行い、全社展開に向けた推進支援を行います。
・活用定着・横展開：利用率の分析、定着支援、成功事例の創出を行い、他事業所への展開を支援します。
・アップセル・拡張提案：利用IDの拡大、対象部門の拡大、追加機能の提案、および契約更新対応を行います。
・Playbook化・型化：成功事例の言語化、導入パターンの整理、運用テンプレート化を推進し、カスタマーサクセスプロセスの改善を図ります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】※以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方
・エンタープライズ営業／深耕営業経験（大手法人向け営業経験、複数部門を巻き込む提案経験、既存深耕／アップセル経験、中長期での顧客関係構築経験）
・カスタマーサクセス／アカウントマネジメント経験（SaaSやITサービスにおけるCS経験、導入後の活用定着支援経験、契約更新／利用拡大／アップセル経験、顧客本部との折衝経験）
・導入支援／PM／コンサルティング経験（複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験、業務整理／業務設計経験、顧客要件を整理し運用へ落とし込んだ経験、現場運用定着までの伴走経験）
【尚可】
・エンタープライズSaaSの経験
・ERP／勤怠／人事労務系システムの経験
・医療／介護／ホテル／小売など多拠点業態への支援経験
・ITコンサル／業務改善プロジェクト経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヵ月)
- 勤務地
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東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル
各線「神保町」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 10：00～19：00（実働8時間）
- 年収・給与
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年収:800万～1200万程度
月給制：月額666667円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:有り
- 待遇・福利厚生
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交通費実費支給（上限3万円／月）、定期健康診断、インフルエンザワクチン接種全額補助（同居の家族を含む）、ベビーシッター利用支援制度、お茶、コーヒーなどの飲料 (無料）、ウェルカムランチ等
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制（土、日、祝 休み）年末年始（12／29～1／3）、年次有給休暇、特別休暇 (入社時3日付与)、慶弔休暇、時間単位年休制度あり
- 選考プロセス
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書類選考→１次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 配属部署：事業推進部 カスタマーサクセスと営業が密に連携しながら、一丸となって顧客価値の最大化を目指す部門です。
