募集要項
- 募集背景
-
新規ホテルの開業に伴い、運営の中心となる支配人または副支配人候補を新たに募集いたします。
近年、多様化する宿泊ニーズに応えるため、単なる宿泊機能にとどまらず、地域のカルチャー
や体験を融合させた新しいスタイルのホテルが求められています。そのような背景の中で、
ビジネスパーソンや観光客に「快適な滞在」と「楽しい街あそび」を提供する新たな
コンセプトのホテルが名古屋エリアにオープンいたします。
・事業成長の加速
今後の全国展開も見据えた新規ブランドの第一号店として、大きな注目を集める施設です。
今回の立ち上げを成功させることが、今後の事業拡大における重要な鍵となります。
・組織の基盤構築
新規開業のため、ゼロから仕組みを創り上げ、スタッフを育成し、チームビルディングを
行っていく必要があります。既存のやり方にとらわれない新しい発想が不可欠です。
・採用の目的
上記のような課題を解決し、現場に適した運営基盤を構築するためには、強いリーダーシップと
推進力を持つ人材が必要です。開業準備から運営安定化までを一貫して担い、組織を牽引して
いただける方を求めています。
- 仕事内容
-
名古屋に新規開業するホテルにおける、支配人または副支配人としての業務全般をお任せします。新規開業ホテルにおける支配人または副支配人として、開業準備から運営安定化までを幅広く
開業準備から運営基盤の構築、レベニューマネジメント、スタッフ育成、地域連携までを
一貫して担う重要な役割です。
担当していただきます。既存のモデルを踏襲するのではなく、現場に最適な仕組みを自ら構築し、
改善を重ねながら独自の運営基盤を整えていく、裁量とやりがいの大きい仕事です。
具体的な業務は多岐にわたり、以下の項目を中心に担っていただきます。
■開業準備・運営設計
・開業までの全体スケジュール策定と進行管理
・宿泊、フロント、清掃、料飲、施設管理など各部門の運営体制構築
・部門責任者との調整および連携強化
・現場の業務フロー、マニュアル、オペレーションの詳細設計
・ゲストに提供するサービス基準および品質管理ルールの策定
■レベニューマネジメント・数値管理
・客室単価、稼働率、販売構成の最適化による収益最大化
・販売チャネル別のマーケティングおよび戦略設計
・月次予算の策定、実績の管理、差異要因の分析
・需要予測に基づくダイナミックな価格コントロール
・周辺イベントや観光動向を踏まえた柔軟な販売戦略の立案
■スタッフマネジメント・育成
・必要人員に基づく採用計画の立案と面接対応
・新入社員のオンボーディング、および独自の教育プログラム設計
・現場を牽引する責任者の育成と適切な権限委譲
・評価制度の運用、スタッフのモチベーション管理
・風通しの良いチームカルチャーの醸成と定着率向上のための支援
■地域連携・体験価値づくり
・地域の飲食店、ブルワリー、クリエイターなどとの協業連携
・ゲストに向けた独自の宿泊体験プログラムの企画立案
・街歩きの導線づくり、および滞在時のコンテンツ設計
・周辺施設とのイベントやコラボレーション企画の推進支援
・地域の魅力や資源を最大限に活かした宿泊価値の創出
■その他マネジメント業務
・多国籍なゲスト対応を含む、全体的な接客品質の維持向上
・口コミやレビューの分析を通じた顧客満足度向上のための改善施策実行
・デジタルツールの積極的な活用による業務効率化と生産性向上
・オーナーおよび関係各所への定期的なレポーティング業務
・安全衛生管理、法令対応、監査に向けた準備および対応
運営、収益、人材、地域の4つの要素を横断的に捉えながら、ホテルの価値を立体的に
高めていく役割です。開業期ならではのスピード感の中で、ゼロからの仕組みづくりから
関わることができる魅力的な環境です。
- 応募資格
-
- 必須
-
・ホテル、宿泊施設におけるマネジメント実務経験
・複数名のスタッフを束ねる組織マネジメント経験
・月次予算策定や売上管理などの計数管理実務経験
・ExcelやWordなどの基本的なPC操作スキル
- 歓迎
-
・新規ホテルの開業準備、または立ち上げに携わった実務経験
・レベニューマネジメントに関する専門的な知識、実務経験
・ビジネスレベルの語学力（英語など）、または多国籍スタッフのマネジメント経験
・地域企業や外部パートナーとの協業プロジェクト推進経験
・デジタルツール（宿泊予約システム、タスク管理ツールなど）の導入、運用経験
- フィットする人物像
-
・前例にとらわれず、新しいアイデアを形にすることにやりがいを感じる方
・チームメンバーと協力し、目標達成に向けて主体的に行動できる方
・スピード感のある環境を楽しみ、柔軟な対応ができる方
・地域のカルチャーや独自の体験価値を創出することに強い関心がある方
・細やかな気配りと、ホスピタリティ精神を大切にする方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 600万円 ～ 849万円