募集要項
- 募集背景
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NCR Voyixは、米国ジョージア州アトランタに本社を置く、リテール・外食産業向けのデジタルコマース領域をリードするグローバルテクノロジーカンパニーです。ニューヨーク証券取引所に上場しており、世界35か国以上で顧客を支援しています。日本においても、大手の百貨店、専門店(ブランドチェーンで展開している店舗)、大手スーパー、レストランチェーン等の顧客企業向けにPOS、決済、セルフチェックアウト、店舗運営、Eコマース、顧客ロイヤルティ、分析、マネージドサービスなど、店舗ビジネスに不可欠なテクノロジーを包括的に提供しています。特に、リテールやレストラン業界において、実店舗とデジタルをつなぐ「ユニファイドコマース」領域に強みを持っています。
また、同社は現在、プラットフォーム主導型のビジネスへの転換を進めており、クラウド、SaaS、決済、AI・データ活用、サービス運用といった成長領域に注力しています。今回、日本拠点である日本NCRコマース社(NCR Voyix Commerce Japan)において、日本のビジネス展開を社内からサポートする社内ITエンジニアの採用を行っています。
- 仕事内容
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グローバル企業の日本国内拠点において、日々のITサポート業務を幅広く担当する社内ITエンジニアのポジションです。社内のIT運用の安定化、インフラ環境の維持・改善を担っていただきます。・WindowsおよびMac OS環境における技術サポート
・LAN、WAN、Wi-Fiなどネットワーク接続に関する障害対応および運用サポート
・ネットワークチーム、テレフォニーチームと連携した障害対応、アップグレード、インフラ変更対応
・サーバールームの管理・運用
・ラック、パッチパネル、スイッチ、UPS、配線、冷却、入退室管理など
・サーバールーム環境の監視・維持
・電源、温度、セキュリティ、設備稼働状況など
・役員・シニアリーダー層向けのITサポート
・デスクトップPC、ノートPC、エンジニアリングワークステーション、プリンター、周辺機器のオンサイトサポート
・PCのセットアップ、イメージング、復旧対応、ハードウェアトラブルシューティング
・重要会議、社内イベント、経営層向けミーティングにおけるITサポート
・ビジネスユーザーとLevel 2 / Level 3 ITチームの橋渡し
・課題・要件のヒアリング、問題の整理・文書化、解決までの進捗管理
・各部門のITニーズを把握し、専門ITチームが対応できるタスクへ落とし込み
・オフィス新設、移転、インフラ更新、拠点拡張、テクノロジーリフレッシュなどのITプロジェクト支援
・IT資産管理、在庫管理、監査対応
・通信事業者を含む外部ベンダーとの調整
・ウイルス対策、パッチ適用、バックアップ、監査対応などITセキュリティ要件への対応
・災害復旧計画、事業継続計画の実行支援
・プロジェクト、メンテナンス、障害対応に伴う対応
・日本国内の他拠点への出張を伴うITサポート、導入、アップグレード、保守対応
- 応募資格
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- 必須
- ITサポート領域における3年以上の実務経験
- 歓迎
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・Windows 11およびMac OS環境のサポート経験
・Ciscoスイッチ、ルーターなどネットワーク機器の実務経験
・テレフォニーシステム、構内配線、構造化ケーブリングに関する知識・経験
・ベンダー、通信事業者、サービスプロバイダーとの調整経験
・エンタープライズIT環境におけるサポートプロセスの理解
・オフィス移転、拠点立ち上げ、インフラ更新などITプロジェクトへの参画経験
・グローバル企業または外資系企業でのITサポート経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期のキャリア形成を目的として （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・現場に入り込み、ユーザーの課題を主体的に解決できる方
・ハンズオンでのITサポートを得意とし、フットワーク軽く対応できる方
・技術的な課題を分かりやすく整理し、適切なチームへ連携できる方
・安定運用だけでなく、改善やプロジェクト推進にも前向きに取り組める方
・役員層や重要会議のサポートにも落ち着いて対応できる方
・国内外の関係者と協力しながら業務を進められる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- NCR Voyixの日本国内において、社内IT業務を幅広く担当するエンジニアのポジションです。
- 勤務地
- 日本NCRコマース社本社(東京都中央区)
- 勤務時間
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9:00～17:30（実働7.5時間）
フレックスタイム制 標準労働時間1日7.5時間（コアタイム10:00~15:00)
オンサイト・オンラインによるハイブリッド勤務
- 年収・給与
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年俸制: 年収500万円 ～ 949万円
固定給+インセンティブボーナス
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備
日本NCR健康保険組合加入
各種福利厚生制度完備
社内クラブ補助
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日）・祝日
年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
- 選考プロセス
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書類選考ー面接２～３回程度
- キャリアパス・評価制度
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社内ITエンジニアからマネージメントキャリア、又は希望に基づいたキャリアパス(プロフェッショナルIT職)ヘの展開、他のグローバル拠点への異動の可能性等、柔軟なキャリアプランが可能
年度評価制度による昇給、インセンティブ評価
