募集要項
- 募集背景
- 現在、既存案件の拡大に加え、AIやデジタル技術を駆使した業務高度化が急務となっています。組織のさらなる成長と、クライアントの期待を超える付加価値の提供を目指し、新規案件の立ち上げや組織運営を牽引いただけるマネジメント人材を増員募集します。
- 仕事内容
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【ミッション】
NTTデータの営業活動を支援するBPOプロジェクト運用統括者として、各プロジェクトのスーパーバイザー（SV）のマネジメントを担いながら、品質・納期・コストの管理・コントロールを行います。
【具体的な業務内容】
・クライアント（主に現場担当者）折衝・関係性構築・調整
・複数の営業事務プロジェクトの収支/運営管理
・各PJのSVを対象とした人材マネジメント（目標設定、業務指示、進捗管理、業務フォロー）
・新規案件の立ち上げ・業務設計～安定運用
※プロジェクトによっては、クライアントのオフィスでの勤務となる可能性があります。
【働きがい】
・ 複数のメンバーを束ねプロジェクトを牽引（スキルアップ）
プロジェクトリーダーとして運用メンバーを束ね、現場の推進力を発揮しながらプロジェクト全体を前に進めます。運用面だけでなく、収支管理などプロジェクトを成立させるための管理にも関わるため、マネジメントの幅と裁量を広げたい方に適した環境です。
・NTTデータの営業活動を支える
NTTデータ社の営業支援BPOを通じて営業活動に欠かせない業務を幅広く支援します。品質の安定化や効率化にも取り組めるため、大手クライアントの高い基準のもとで、プロジェクト全体を統括しながら、事業拡張・価値創出の視点を磨くことができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
平均年齢：40.7歳（全社）
- 応募資格
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- 必須
- BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都江東区豊洲3-3-9豊洲センタービルアネックス4F
豊洲駅から徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
※配属部署により適用外の場合あり
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：25時間
※9：30～18：00にて働く方が多いです。
- 年収・給与
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年収：594～690 万円
月給制
基本給：319436円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月、12月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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◆時短勤務＆時間外免除制度：小学校3年生修了まで（育児）または介護時
◆退職金制度：有（満３年以上勤務した社員対象）
◆カフェテリアプラン（福利厚生サービス）
◆研修支援制度
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,GW休暇,介護休暇,年末年始休暇,育児休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→適性検査（合否有り）→1次面接→適性検査（合否無し）→最終面接
