募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
国内の10線分析装置の製品を所持されているお客様へのフィールドサポート業務。
製品の納品、修理、保守点検などをお客様先にて対応していただきます。
直行直帰も可能です。宿泊出張を伴う作業も発生いたします。
【取り扱い製品】
X線回折装置/蛍光X線分析装置/非破壊検査装置/熱分析装置等
【配属先情報】
フィールドサポート事業部 お客様サポート部 名古屋フィールドサポートセンター
●組織のミッション
・アカデミアと民間産業における顧客ニーズを的確に把握し、サービスの品質向上や新たな価値提供を通じて顧客満足度向上を図る
・組織内のコミュニケーションと柔軟性を高めつつ、効率的な業務運営を実現するために組織構造の最適化や、業務プロセスの改善を図る
・X線装置のリーディングカンパニーとして、更なる事業拡大を目指し、チームワークによって共通の目標に向かって進む力を生み出す
【変更の範囲】
会社の定める業務(※)
(※)業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります。
【本ポジションの魅力】
分析装置の特性上から最先端の研究者、重責のある生産管理者や資材管理担当者、商社など幅広い担当者と関わりますので、顧客対応のスキル向上と顧客満足度を高める役割を担うことができます。
また、部門内での連携や他部署とのコミュニケーションを通じて、チームワークの重要性を学び、協力して目標を達成する経験が得られます。
【入社後のスケジュール】
東京もしくは大阪工場で、数か月間の実習期間を設けます。
実習終了後は、配属先や他の拠点で現場OJTを繰り返して実施します。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・普通自動車免許
・カスタマーサポートの実務経験（2年以上が望ましい）
・基本的なPCスキル（Excel、Word、Outlookなど）
・ERP/CRMシステムの使用経験
【歓迎】
・製造業や理化学機器・医療機器業界での業務経験
・多少の簿記知識、労務知識があると歓迎
・サービス業務フローや保守契約管理の理解
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県名古屋市東区
- 勤務時間
- 09:00～17:30 所定労働時間 7時間45分 休憩45分
- 年収・給与
- 年収 450万円 ～ 800万円
- 待遇・福利厚生
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【社会保険】
健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
その他あり
- 休日休暇
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年間 128日（内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
その他（夏季・年末年始・リフレッシュ休暇）
入社半年経過時点17日 最高付与日数20日
入社時より支給 ※詳細は下記
