募集要項
- 募集背景
- 業務好調による人員拡大のため
- 仕事内容
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東証グロース上場／業界シェアトップクラスのプロダクト／フレックスタイム制【職務概要】
同社が提供する決済サービスを導入しているコンビニ・スーパー・ドラッグストア等の小売流通、外食業界のエンタープライズ企業に対し、顧客窓口（フロント担当）として社内外の調整を主導します。
【職務詳細】
・プロジェクトフロント・導入支援プロジェクトリーダー
新規導入案件のプロジェクトリーダーとして、スケジュール・予算・進捗を管理します。顧客、開発ベンダー、クレジットカード会社など複数の関係者との折衝・合意形成を担います。また、開発メンバーと連携したシステム仕様の調整・社内外のエスカレーション対応を行います。
・運用サポート（導入後フォロー）
障害・不具合発生時の顧客対応および外部委託先ベンダーのコントロールを行います。※一次対応ではなく、対応方針の判断・調整が主な役割となります。
・顧客関係構築・リレーション維持
定期連絡・ヒアリング等による顧客ニーズの把握とサービス改善提案を行い、顧客満足度向上施策の立案・実行に携わります。
・既存顧客への提案・売上拡大
新規サービス・追加機能・機器リプレイスの提案を推進します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・クライアントワーク経験3年以上（SIer・ITベンダー・コンサルなど、社外顧客を持つ環境での業務経験）
・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進・折衝経験（顧客・協力会社・社内開発など）
・プロジェクトのスケジュール・課題管理を自律的に行った経験
・ビジネスレベルのコミュニケーション能力（対面・メール・資料作成）
・課題を自ら定義し、解決策を提案・実行できる主体性
【尚可】
・IT・決済・小売流通領域のシステム知識
・システムエンジニアや開発の経験（仕様調整や開発メンバーとの協働に活かせます）
・PMP・ITILなどのプロジェクト管理関連資格
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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大阪府大阪市淀川区宮原三丁目5番36号 新大阪トラストタワー3階
Osaka Metro御堂筋線「新大阪」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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所定労働時間：7時間15分
フレックスタイム制（コアタイム無）
- 年収・給与
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年収:500万～1000万程度
月給制：月額290000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有（業績により変動）
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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健康診断、副業制度（許可制）、ベネフィットワン、チケットレストラン（社食補助）、退職金制度、持株会制度、団体保険割引、育児介護休業、育児時短勤務制度、社食補助、ボランティア休暇制度、社内購買、オフィスマッサージ、コーヒーマシン完備、資格支援制度、サークル活動補助制度
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日122日】完全週休2日制（土・日）、祝日、その他（年末年始12／29～1／3）、有給休暇、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考→適性検査、面接（1～3回）→内定
※状況により変更になる場合あり
