募集要項
- 募集背景
- 自社CRMの導入プロジェクトを担うエンジニア体制を強化するため、PM／PLや導入の中核を担っていただける方を求めています。
- 仕事内容
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自社開発CRMの導入プロジェクトにおいて、PL/PMとして案件全体を牽引していただきます。具体的には以下のような業務をお任せします。
多様な業界・規模のクライアントに対し、自社プロダクトの価値を最大化する導入を実現することがミッションです。
・要件定義・システム設計などの上流工程のリード
・クライアントへのヒアリング・提案・合意形成
・開発・テスト・現地トレーニングまで全導入フェーズの統括管理
・プロジェクトメンバーのマネジメント・育成
・自社プロダクト改善へのフィードバック
※ 自社開発パッケージのため、客先常駐等はありません
【担当製品について】
自社クラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」
本ポジションでは、国内トップシェア（※）の実績を持つ自社開発CRM「FastSeries」の
導入業務を担当いただきます。
～FastSeriesの特長～
・導入実績 600社以上、継続利用率96.6%
・メーカー・金融/保険・製薬・官公庁など幅広い業界で利用
・コンタクトセンター／カスタマーサポート領域に特化した国産CRM
・クラウド／オンプレどちらも選べる柔軟性
・使いやすさと機能性を両立した設計
お客様・社会に役立っている実感を持てるCRMです。
また、顧客ごとに業務フローが異なるため、画一的な導入ではなく「業務理解 × Fit & Gap」が重要となる製品です。
※出典：株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2025年版」CRM（顧客対応系）<パッケージ>部門にて当社製品 FastHelp が受賞
【得られる経験・スキル】
上流から下流まで一貫して携われるため、技術・マネジメントの両面で幅広いスキルを習得できます。
■プロジェクトマネジメント
・PM／PLとして要件定義から導入までプロジェクト全体を推進
・顧客折衝や合意形成を通じたコミュニケーション力の向上
・チームリードを通じたマネジメントスキルの習得
■開発・技術スキル
・Java／JavaScriptを中心とした開発経験
・各種フレームワーク、ミドルウェア、CIツールを活用した開発手法の習得
・ログ解析や障害対応を通じた問題解決力の向上
■インフラ・システム構築
・サーバ構築、システム冗長化、大規模データベース構築など幅広いインフラ領域に携わることが可能
【組織の雰囲気】
リモートワークを中心に、自社内勤務を基本としながら、要件定義や設計フェーズの顧客折衝、導入作業では現地対応も担当。社内の専門チームや営業と連携し、提案から設計・構築まで上流工程に携わり、自社プロダクトの価値を顧客へ直接届けるポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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・PL/PM経験（スケジュール・コスト・メンバー・課題管理等の経験）
・要件定義・基本設計などの上流工程経験 （顧客折衝含む）
・Java／JavaScriptによる開発経験（3年以上）
- 歓迎
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・パッケージ導入経験
・PostgreSQLまたは OracleのDB経験（設計・チューニング等）
・Linux経験
・Java／JavaScriptフレームワーク経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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フレックスタイム制
コアタイムあり（11：00～15：00）
所定労働時間：7時間30分 休憩60分
残業：あり （2025年度 全社平均残業時間：16.3時間/月）
- 年収・給与
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想定年収：700万円 ～ 999万円
月給：36万円～52万円
時間外手当：全額支給
賞与（年間3回：夏・冬賞与 4.1ヶ月＋業績連動賞与）
- 待遇・福利厚生
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在宅勤務（リモートワーク可）
服装自由
出産・育児支援制度（短時間勤務、託児補助金等）
資格取得支援制度
研修支援制度（階層別研修、研修費負担等） 等
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 休日休暇
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完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝祭日、年末年始（12/29～1/3）、いつでもMy休暇、バースデー休暇、特別有給休暇（慶弔他）
※いつでもMy休暇とは、期間を定めずに一年のうち、好きな時に休める休暇制度となります。付与日数は入社時期によって1日～5日と変動します
有給休暇：入社時に付与（入社時期によって、2～10日で変動）します。最高付与日数は20日
- 選考プロセス
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書類選考 → オンライン面接（2回）→ 内定
※適性検査（性格診断）あり
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
