募集要項
- 募集背景
- 事業成長および導入企業の増加に伴い、組織の提案力強化と仕組みづくりを牽引するマネージャー候補の募集です。複雑化する顧客の人事課題に対して、カスタマーサクセス組織のコンサルティング力を高め、組織を牽引する役割が期待されています。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。・約20社の大手導入企業に対するリファラル採用活性化に向けた施策提案およびコンサルティングの実施
・導入企業の活用データの分析に基づく課題の特定と、社内広報や全社ワークショップなどの解決策の提示
・リファラル採用に留まらない「MyTalent CRM（Customer Relationship Management）」や「MyTalent Brand」などの自社プラットフォームを用いた総合的な提案
・顧客満足度向上と受注金額最大化を両立する新企画の立案や新しいコンサルティング手法の構築
・導入企業同士が学び合うユーザーコミュニティの企画および運営
・蓄積された利用データを用いたカスタマーサクセス組織全体のコンサルティング戦略の立案と実行
・チームメンバーのマネジメントおよび成果最大化に向けた組織づくりの推進
【やりがい】
日本を代表する大手企業の人事責任者や経営層と直接コミュニケーションをとり、顧客の組織エンゲージメント向上やカルチャー変革に深く関与できます。自らの提案やコンサルティングが、企業の採用力強化だけでなく、組織全体の活性化に直結する手応えを得られます。
【身につくスキル】
大手企業の複雑な人事・組織課題に対する深い知見や、データ分析に基づく高度なソリューション（課題解決）提案力が身につきます。また、急成長する組織においてカスタマーサクセスの仕組みづくりやマネジメントに携わることで、事業開発や組織運営に関する汎用的なスキルを磨くことが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセス部門には、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。
- 応募資格
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- 必須
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5名以上のチームマネジメント経験
上記に加えて、以下いずれかのご経験をお持ちの方
・HR領域における総合提案（新規／既存問わず）経験者（3年以上）
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験社（3年以上）
・法人営業経験（5年以上）に加え、大手企業に対するソリューション提案経験をお持ちの方
・組織人事領域のコンサルティング・プロジェクトマネジメント推進経験者（3年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビルG階
沿線名：JR総武線／東京メトロ東西線・有楽町線・南北線／都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」徒歩8分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
出社頻度は部署の方針や個々の裁量によります
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：30時間～40時間
- 年収・給与
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年収：600～950 万円
月給制
基本給：270000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：40時間
固定残業代：76560円
超過分は全額支給
※上記予定年収は基本給＋年間2回の賞与＋40時間／月 の時間外勤務手当、もしくは役職手当を含め算出しております。
※経験・能力を考慮の上、同社規定により決定します。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年2回（4月・10月）
- 待遇・福利厚生
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＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得補助制度有
＜その他補足＞
・通勤手当
・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
※加入保険組合：全国健康保険協会
・リモートワーク
・フレックスタイム制（営業系職種は10:00～16:00がコアタイム、その他の職種はコアタイムなし）
・法人向福利厚生クラブ会員
・リファラル会食手当
・表彰インセンティブ
・書籍購入手当
・法人向け福利厚生（ベネフィット・ワン）
・かいちか！制度(神楽坂本社近接駅への引越し費用を援助する制度)
・ClubTX制度（部活動制度)
・リファラル会食手当
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,年末年始休暇,夏季休暇
- 選考プロセス
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面接3回 （筆記試験／適性検査 なし）
1次面接→2次面接→最終面接
