募集要項
- 仕事内容
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営業AXの具体化を推進し、現場の課題をシステム実装へと繋げる役割を担っていただきます。クラウドサービス（CRM/SFA・業務プラットフォーム）、それらをつなぐPaaS（iPaaSやDWH）といったツール群を活用したデータの利活用およびシステムの運用設計を通じて、営業組織の変革を具現化していくポジションです。特定の製品のみに依存せず、目的（営業プロセスの最適化）に応じて最適なツールや連携手法を組み合わせるため、設計や実装の観点からプロジェクトを支え、仕組みを完成させる面白さがあります。
【業務詳細】
・営業・CSの基盤構築・刷新プロジェクト
ーCRM/SFAの新規導入推進：具体的な要件定義、設定、データ移行、運用フローの構築を共に推進します
ー既存業務の評価・改善：営業・CS活動の業務プロセスの改善案の策定や、そこで活用するツールの改善（実機検証、設定変更）を担います
ー事業部への伴走支援：現場の声を吸い上げ、システムでどう解決するかを検討し、実運用に落とし込むまでの「実行フェーズ」をリードします
・システム運用保守・基盤構築
ー他チームとの連携による基盤構築：AI PaaS/MaaS・PaaS（DWH）を担当する別チームと連携設計の側面から協力・推進します
ー自社システムの運用：自社サービスである「楽楽販売」等を用いた、営業・顧客管理領域等の社内業務システムの運用保守を担います
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかの経験をお持ちの方（3年以上）
・CRM/SFAまたはカスタマーサクセスツールの導入・運用経験
・社内SEとして、業務部門と連携したシステム刷新プロジェクトの推進経験（PM/PL/PMO）
- 歓迎
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・CRM/SFA等と外部システムとの連携設計に携わった経験
・CS領域のデータに基づいたプロセス改善の経験
・営業部門やCS部門の業務フロー設計（BPR）に携わった経験
・エンジニアに対して、業務要件を技術的仕様に翻訳して伝達した経験
・プロトタイプ（モックアップ）等の作成を通じた、非エンジニア・エンジニア双方との合意形成経験
■求める人物像
・あるべき姿から逆算思考（バックキャスティング思考）で考え、行動できる方
・技術だけでなく、ビジネスサイドの課題解決に強い興味関心がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 年収・給与
- 600万～768万スタート
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康保険・厚生年金）
■時短勤務制度（育児、介護）
■子育て支援制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）
■その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）
・従業員持株会
・在宅勤務制度（週1日）
・階層別研修
- 休日休暇
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■完全週休二日（土日）・祝日
■有給休暇
■夏季・年末年始休暇
■産前・産後休暇
■子の看護休暇（1人につき5日間/年）
■慶弔休暇
■シックリーブ（5日間/年）
■時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇
-有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）
- 選考プロセス
- 書類選考 > 面接2回実施