募集要項
- 募集背景
- 業務拡大による増員を計画している為
- 仕事内容
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【プライマリ案件中心／クライアント常駐なし】大手製薬会社のグループ企業同社システムを導入している企業様向けのヘルプデスク対応をお任せします。
顧客常駐型ではなく、キッセイコムテック社の松本本社にてご対応いただきます。
【具体的には】
・お客様が使用しているシステムに関する問い合わせの電話・メール受付、調査、回答
・他部門／ベンダーへのエスカレーション、回答
・システムの利用マニュアル、FAQ作成
【クライアントについて】
親会社であるキッセイ薬品工業社のヘルプデスク対応が主で、その他数社ご対応いただきます。
【同社について】
・システムインテグレーション、システムリソース、メディカルシステム、情報関連機器販売を事業とするシステムインテグレータ。
・現在、実現されつつある高度情報ネットワーク社会は、距離や時間、コミュニケーションの概念を大きく様変わりさせ、『人・物・金』だけではなく、『時間・情報・文化』等が重要な経営資源となる時代を迎えています。その高度情報化社会の発展を担うべく、豊富な知識と高度な技術を融合した独自の情報サービス提供を行っていきます。
・環境：平均勤続年数14.5年と『長期的、かつ継続的に成長を目指せる環境』を整えています。
- 応募資格
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- 必須
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・IT業務に興味があり、学ぶ意欲のある方
・対面・電話・チャット等でのユーザー対応に抵抗がなく、丁寧なコミュニケーションが取れる方
・基本的なPC操作（Office、メール、ファイル操作等）に慣れていらっしゃる方
- 歓迎
- ・IT関連の基礎的な用語（OS、ソフトウェア、ハードウェア、CPU等）にある程度馴染みがある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 長野県松本市
- 勤務時間
- 09:00～17:40
- 年収・給与
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年収430万円～510万円
賃金形態 月給制
月給250,000～270,000円
- 待遇・福利厚生
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健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 財形貯蓄 確定拠出年金 キッセイ健康保険組合 キッセイ企業年金基金 労災上積 キッセイグループ共済会
通勤手当 住宅手当 子供手当（一人あたり…月15,000円） 残業手当 都市手当（東京に転勤の際）持家促進手当 資格取得奨励金 住宅手当（自家居住者用）住宅補助（地区や扶養状況に応じて月約3万円～8万円程度）在宅勤務制度 テレワーク制度 時差出勤制度（セレクティブタイム）
- 休日休暇
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完全週休2日制(土・日曜日) 祝日 GW 夏季 年末年始 慶弔 ＊年間休日123日
【有給休暇に関して】
入社3ヶ月経過後に付与されます。有給消化は年平均10日(全国平均8.8日）。取得率60％。
- 選考プロセス
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【1】当社コンサルタントとの面談
お気持ちやご状況をお伺いした上、
転職活動の進め方についてのアドバイスや
非公開求人も含めた具体的な案件をご提案。
【2】書類推薦
ご応募意思を確認後、当社候補者として責任を持って企業へ推薦。
履歴書・経歴書の見直しも。
【3】企業との面接
実際の企業の様子、面接のポイント等をお伝えし
ベストなコンディションで面接に臨んでいただきます。
面接に不安がある方には、『コミュニケーショントレーニング』もご用意。
【4】内定、入社
入社後もお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
