募集要項
- 募集背景
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増員募集となります。
事業が一定規模まで拡大した今、次の成長には営業力だけでなく、事業を安定して運営するための業務品質が重要になっています。そこで今回、電力業界の経験に限定せず、事業運営や業務改善にチャレンジしたい方を募集します。
- 仕事内容
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電力事業における請求管理、契約管理、顧客情報管理、申込・開通・解約フローの確認、業務ルールの整備、データ管理などを通じて、事業運営を支える業務改善に関わっていただきます。1. 請求・契約管理業務のサポートと改善
電力事業における請求、契約管理、顧客情報管理などの業務に関わっていただきます。
まずは、日々の運用ルールや業務フローを理解し、正確に業務を進めることからスタートします。
慣れてきたら、業務の中で発生するミスや不備、手戻りが起きやすいポイントを見つけ、上司やチームと一緒に改善していただきます。
2. 顧客情報・契約データの管理
約8万件の顧客基盤を持つ事業だからこそ、顧客情報や契約情報を正しく管理することが重要です。
Excelやスプレッドシートなどを使いながら、顧客情報、契約情報、請求情報、業務進捗などを整理していただきます。
3. 申込・開通・解約フローの確認と改善
申込から開通、請求、解約までの一連の流れを理解し、業務がスムーズに進むようにサポートしていただきます。
営業、カスタマーサクセス、代理店、社内管理部門など、複数の関係者と連携しながら、確認・調整・情報共有を進めていただきます。
4. 業務ルール・マニュアルの整備
事業が拡大する中で、属人的な業務を減らし、誰でも安定して運用できる仕組みをつくることが大切です。
業務ルールの整理、マニュアル作成、チェックリストの作成、運用フローの見直しなどを通じて、チーム全体の業務品質向上に関わっていただきます。
5. 関係部署との連携・改善提案
電力事業の運営は、1つの部署だけで完結するものではありません。
営業、カスタマーサクセス、代理店、請求管理、管理部門など、複数の関係者と連携しながら業務を進めていきます。
日々の業務の中で感じた課題や改善点を上司に共有し、少しずつ改善提案にもチャレンジしていただきます。
【キャリアプラン】
入社後は、まず電力事業の基本的な業務フロー、請求管理、契約管理、顧客情報管理、申込・開通・解約の流れを理解していただきます。
将来的には、以下のようなキャリアを目指せます。
・事業運営、営業企画、オペレーション改善担当
・顧客データや業務データを活用した改善担当
・コンシューマープラットフォーム事業全体の運営改善担当
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかに当てはまる方
・Excel、スプレッドシート等を使ったデータ入力、集計、管理の経験をお持ちの方
・社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験をお持ちの方
・営業事務、請求管理、契約管理、顧客管理の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区渋谷３－３－５ＮＢＦ渋谷イースト３Ｆ
沿線名：JR山手線渋谷駅 徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：15時間
- 年収・給与
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年収：420～600 万円
月給制
基本給：275800円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：35時間
固定残業代：74200円
超過分は全額支給
変動手当：住宅手当 家賃補助あり（社内規定有）
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年2回（6月・12月）
- 待遇・福利厚生
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＜定年＞
60歳
定年後、継続再雇用制度有り（65歳まで）
＜教育制度・資格補助補足＞
社員向けビジネス研修
＜その他補足＞
■各種社会保険完備
■慶弔見舞金
■社内公募制度
■健康診断（年・健康診断1回）
■社内イベント（全社総会など）
■ウォーターサーバー完備
■年間MVP表彰）
■おやつバスケット（無料、お菓子・ドリンク・アイス）、社内カフェ（無料、コーヒーメーカー）など
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接2回（適性検査 あり）
