募集要項
- 募集背景
- 業績好調による人員増員の為
- 仕事内容
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【土日祝休み】ワークライフバランス◎／月平均残業7～14時間【職務概要】
「ストレスチェック＆健康診断データ管理クラウド」を導入された既存クライアント（主に人事総務部や産業保健スタッフ）に対し、システムの導入支援から運用定着、データ活用による健康経営の推進までをトータルで伴走するカスタマーサクセス職です。
【職務詳細】
■オンボーディング支援
・新規契約企業へのシステム初期設定サポート
・従業員データのインポート支援
・操作説明会の実施クライアント企業と産業医間の面談調整
■運用定着、活用促進
・定期的なミーティングを通じた利用状況のモニタリング
・ストレスチェック実施や健診データ登録の円滑化に向けたアドバイス
■データ活用、課題解決提案
・ストレスチェックの集団分析結果や健診データの推移をもとに、組織の健康課題を可視化・レポートし、改善施策を提案
■アップセル、クロスセル
・営業と連携しながら、顧客の課題に応じた上位プラン、オプション機能の提案
■プロダクトへのフィードバック
・顧客の声を開発チームへ共有し、UI／UX向上や新機能開発のディスカッションに参加
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・法人営業経験2年以上、または何らかの法人顧客折衝経験
【尚可】
・SaaS、ITインフラ、またはWebサービス業界でのカスタマーサクセス（CS）経験
・人事、総務、または産業保健分野（ヘルスケア領域）の知識・営業経験
・データの集計・分析、またはそれを用いた提案書の作成が得意であること
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・クライアントの目的である健康経営の実現に向け、主体的に並走できる方
・達成意欲が高く、解約防止やアップセルなどのKPIにこだわれる方
・顧客の「潜在的な困りごと」を想像し、論理的な提案ができる方
・変化の早いIT／SaaS環境や法改正に対して、柔軟に対応・学習できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower 5F
JR山手線「大崎」駅より徒歩1分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 年収・給与
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年収:465万～600万程度
月給制：月額387500円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回（業績連動型賞与）
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、近距離在住手当、託児費補助、健康増進達成手当、企業型確定拠出年金、提携保養施設（全国）、ビジネス書籍購入費補助（社内図書制度 上限1万円／月）、スポーツ活動推進補助、インフルエンザ予防接種費補助、ブルーライトメガネ購入費補助、禁煙支援、メンタルヘルス支援 等
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制（土日祝）、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇（実績あり）
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 一次面接(人事・役員)・適性検査 ⇒ 最終面接(代表) ⇒ 内定
※状況により変更になる場合あり
