募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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住宅手当有／在宅相談可／中部電力ミライズと大阪ガスの合弁会社＝＝☆おすすめポイント☆＝＝
◆WLB：月20時間未満／フレックスタイム制／リモートOK
◆福利厚生：家族・住宅手当／社内カフェスペース／オフィス内健康管理サービス
◆社内環境：『社員を大切に育てていく』という風土／共に成功体験を重ねる環境
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【職務概要】
複数の委託先を発注側として統制し、運用品質と仕組み作りまでを担当します。
【職務詳細】
■日々の業務（例外・重要案件への対応）
日常的に発生する重要案件や例外的な事象について、事実関係や論点を整理し、関係者と確認を重ねながら、適切な判断ができる状態をつくります。
■運用を前に進める（改善・会議体運営）
KPIや品質指標をもとに現状を可視化し、委託先や社内関係者と対話しながら、課題の優先順位を整理します。
■仕組みとして定着させる（設計・変更管理）
判断基準や運用ルール、フロー、教育内容、監視方法などを整備し、「次に同じことが起きたときに迷わない」状態をつくります。必要に応じて、システム改修に向けた業務要件の整理やベンダー調整にも関わります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【いずれか必須】
●コールセンターやバックオフィス等での業務改善のご経験
●外部委託先や関係部署と連携・折衝し、KPI・進捗管理や業務改善を推進した経験
●業務フローの整理、教育、ナレッジ整備等により運用を安定・改善させた経験
【尚可】
◎発注者側での委託先管理・改善活動、またはBPO・コールセンターの運営経験（SV等）
◎契約・債権管理など厳格なルール運用の経験
◎システム改修時の要件定義・ベンダー調整経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- 主体性をもって業務に取り組める方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル
JR総武快速線「新日本橋」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（フルフレックス）
- 年収・給与
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年収:460万～800万程度
月給制：月額280000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、子供手当、服装自由（オフィスカジュアル、Tシャツ・ポロシャツ可）、オフィスおかん（置き型社食サービス）、WELBOX
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日122日】完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、年次有給休暇（入社時に4日～13日付与、2年目以降15日～20日）
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接→最終面接
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 育児と仕事を両立している社員も多く、お互いのライフステージや働き方を尊重し、支え合える優しさと理解があります。 若手や新入社員が「これに挑戦したい」と手を挙げたとき、否定せずにじっくり耳を傾け、応援してくれる上司や先輩が揃っています。
