募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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世界No.1を目指すセキュリティ企業で未経験からコアメンバーへ【職務概要】
同社は、イスラエル国防軍「Unit 8200」出身のエンジニアと共に設立された、最先端サイバーセキュリティのスタートアップです。豊富な専門知識・経験、データ分析を組み合わせながら同社サービスの活用を促進し、従業員のサイバーセキュリティ対策と組織のリスク管理を中長期的に支援し、顧客の課題に適合した効果的なサイバーセキュリティ戦略を共に実現するパートナーになっていただきます。
【職務詳細】
・エンタープライズ顧客の導入支援（オンボーディング）を担当
・顧客利用の進捗を確認し、課題や要望をスピーディに対応・報告
・利用定着のために、手厚いフォローを実施
・Churn Rate（解約率）を意識した初期フェーズのサポート
【ミッション】
・顧客が「使い続けたい」と思える最初の成功体験を作る
・導入定着率の向上（オンボ完了率・初期利用率）
・離脱を防ぎ、安定したスタートを実現する
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・カスタマーサクセス経験 ／ IT業界での法人営業経験 ／ コンサルタント経験
【尚可】
・カスタマーサポート業務経験のある方
・SaaSのオンボーディング業務経験のある方
・カスタマーサクセスとして顧客の課題解決を図り顧客のビジネス価値向上に寄与した経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（条件変更無し）)
- 勤務地
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東京都港区虎ノ門1-10-5
東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分 ※フレックス制度有
- 年収・給与
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年収:600万～750万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:賞与無
昇給:年1回（12月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当支給（公共交通機関使用したものを実費支給）、ワーケーション制度あり（ただし国内のみ）、書籍購入制度、数ヶ月に1回程度の懇親会あり（任意参加）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 土曜日、日曜日、国民の休日（日曜日と重なったときは翌日）、年末年始休暇（12月～1月で5日間）、リフレッシュ休暇（7日間）、年次有給休暇（半年後10日支給）
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
