募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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属人化したり混乱している業務を、誰がやっても回る効率的な仕組みに作り変える役割です。
個別の問題解決で終わらせず、「次も同じ問題が起きない構造」「自分がいなくても回る形」に落とし込み、事業をスケールさせる土台を作る人です。
■会社紹介資料
https://speakerdeck.com/medicalshift/medicalshift-companydeck
【ミッション】
「属人化した業務を、誰がやっても回る仕組みに作り変える」
現場が積み上げてきたやり方を尊重しながら、再現性のある業務フローへと進化させていく。単なるマニュアル化ではなく、「なぜその業務が必要なのか」から構造を捉え直し、チームが自律的に動ける仕組みを設計・実装
【主な仕事内容】
▽ 業務プロセスの可視化・分析
現場ヒアリング、業務フロー図の作成、ボトルネックの特定
▽ オペレーション設計・構築
SOP策定、ツール選定・導入、KPI設計と運用ルールの整備
▽ 組織・チームの立ち上げ
新規チームの立ち上げ、オンボーディングの整備、現場リーダーの育成支援
▽ 部門横断プロジェクトの推進
関係者調整、進捗管理、社内の合意形成
▽ 業務移管の設計と実行
属人的な業務の標準化、引き継ぎプロセスの構築
▽ AIによる業務の再設計
単なる効率化ではなく、AIを前提に業務そのものを作り変える
▽ 仕組みの定着
仕組み構築は導入してからが本番。現場の抵抗・例外ケース・想定外の運用崩れに直面しても、定着するまで追いかけきる
※直近では「マーケティング部門の属人的業務の解消・マニュアル整備」「カスタマーサクセス部門へのAI対応の導入、新人キャッチアッププランの策定」などが具体テーマとして動いています。
【入社後イメージ】
▽ ～3ヶ月（キャッチアップ期）
事業・組織の全体像を把握。各部門の業務フローや関係者マップを理解し、CEO・各部門責任者との1on1で課題感をヒアリング。最も属人化・混乱している領域の構造化に着手し、進め方のスタイルを確立す…
- 応募資格
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- 必須
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以下、または相当するスキル/経験
・複雑な業務や情報を整理・体系化した経験（業務設計、マニュアル化、データ整理、プロジェクトの全体設計など）
・業務の標準化・仕組み化・効率化の経験
・複数部門・立場の異なる関係者を巻き込んで業務を進めた経験
・データを用いた課題分析・意思決定の経験（Excel/スプレッドシートでの分析レベルでOK）
- 歓迎
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・オペレーションコンサル／PMO／事業会社などで仕組み化を経験してきた
・業務設計の引き出し（BPO設計・SOP化・ワークフロー設計・KPI設計などの経験値）
・Notion等で構造的なドキュメントを書ける／スプレッドシート・Slack・各種SaaSを使いこなせる
・業務指標を数字で捉え、SQL／Redash 等で簡易な可視化ができる
・歯科・医療・ヘルスケア領域での就業経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 700万円～1000万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 週休2日、土曜日、日曜日、年末年始（12月30日～1月3日）、有給休暇10日
