募集要項
- 仕事内容
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同ポジションのミッションは、L'atelier Des Parfums、Ren? Furterer、Nuxeといった多彩なプレステージブランドのCRM実務を全面的にアップグレード・近代化することです。
既存データを戦略的資産へと変貌させ、ロイヤリティプログラムの強化、プロセスの合理化、全流通チャネルにおける高度なターゲット施策を通じて、ビジネスの成長を加速させることを目指していただきます。
当初は外部ベンダーやエージェンシーの管理が中心となりますが、CRM活動と社内チームの拡大に合わせ、将来的にはピープルマネジメントを担うポジションへと進化する戦略的な役割です。
【具体的には】
■CRM戦略
・CRM戦略の定義：全ポートフォリオブランドのCRMロードマップを策定。ブランドアイデンティティとビジネス目標に整合した戦略を推進。
・パフォーマンスのベンチマーク：グループ共通KPIの確立とROI評価。
■リーダーシップおよび施策立案
・外部パートナー管理：外部ベンダーとの連携による高品質な施策実行。将来的な内製化を見据えた戦略的ビジョンの維持。
・キャンペーン計画：EDMスケジュール、ライフサイクルジャーニー、トリガーキャンペーンの計画・実行支援。
■データ収集およびオムニチャネル統合
・部門間連携：営業・デジタル・IT部門間のハブとなり、データ収集のギャップを解消。
・オムニチャネル対応：EC、路面店、百貨店等のあらゆる接点における顧客データの収集プロセス構築。
・リテールとの協働：店舗でのCRMデータ活用によるプレミアムな顧客体験の提供。
■分析およびビジネスインテリジェンス
・インサイトの導出：データを戦略に変換
・データクレンジング：過去データの再構築による分析基盤の確保。
・ツールの最適化：BIツールの最適化とリアルタイムなパフォーマンス監視。
- 応募資格
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- 必須
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※いずれも必須
■オンラインのCRMの3?5年以上の経験
■マーケティングオートメーション：MAプラットフォームの実務知識
■LINEエコシステム：LINEのCRM連携、ID連携、ロイヤリティツールとしての活用に関する深い知見
■ビジネスレベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30 - 18:00（コアタイム：11:00 - 15:00）
- 年収・給与
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750万円～850万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給有、賞与3回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体生命保険
【諸手当】
通勤手当（規定内支給（上限5万円／月））、役職手当
※各種手当・福利厚生は、支給条件や職種によって変動が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。
- 休日休暇
- 年間125日／完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、有給休暇（1～20日。入社日に付与。付与日数は入社月によって異なる）、慶弔休暇、ボランティア休暇等
