募集要項
- 募集背景
- 事業規模拡大に伴う技術者の採用
- 仕事内容
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年間休日121日／新幹線通勤、高速通勤可能！／リモート勤務制度あり【職務概要】
同社にて、電動車向け車載用電池における市場品質保証業務（お客様品質担当／市場不具合対応）を担当します。顧客対応から社内改善までの一連のプロセスに携わり、電池品質を守るリーダー候補としての活躍を期待されるポジションです。
【職務詳細】
・市場、納入不具合の一次窓口としての顧客対応
（顧客からの品質関連問い合わせ、クレーム対応、状況確認、報告など）
・顧客要求（調査、報告、是正措置など）への対応調整
・不具合品の解析、原因追及と再発防止策の立案、推進
・現品解析の実施（社内設備および外部解析のコーディネートを含む）
・市場不具合データの収集、分析、原因仮説の構築と対策評価
・社内関係部署（品質管理、製造、生産技術、開発部門など）との連携、折衝
・対応方針の取りまとめ、上長へのエスカレーション、進捗管理
・再発防止のための工程改善立案、プロセス監査や改善管理への反映
【その他】
・月次業務量の目安：担当件数は月10件程度（3～5名チームで対応）
・出張、客先対応：発生頻度は概ね1回／2ヶ月（必要に応じて発生）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・品質管理、品質保証、技術開発、または生産技術のいずれかの実務経験3年以上
・問題解決力、論理的思考力を実務で発揮した経験
・報告書、企画書作成能力（顧客向け報告含む）
・関係部署と円滑にコミュニケーションし業務を推進できるスキル
【尚可】
・クレーム対応経験（顧客折衝経験）
・データ解析、統計的手法の活用経験
・QC検定3級以上
・IATF 16949などの品質規格の知識
・英語力（ビジネス／日常会話レベル、目安 TOEIC 600点相当以上）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・自主的かつ迅速に行動できる方（状況変化に応じて優先度を判断し動ける方）
・チームで成果を出す協調性を持ち、関連部門を巻き込みながら推進できる調整力のある方
・論理的に原因を特定し、改善までやり切る実行力のある方
・顧客品質にこだわりを持てる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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静岡県湖西市岡崎20番地、または静岡県湖西市境宿555番地、または静岡県湖西市新居町内山浜名湖西岸土地区画整理事業2-187街区
JR東海道本線「新所原」駅より車で約10分※専用の無料送迎バスが運行 天竜浜名湖鉄道 天竜浜名湖線 「大森」駅より車で約5分
勤務地変更の範囲：将来的に転勤の可能性があります。
- 勤務時間
- 8時30分～17時15分 （所定労働時間8時間）※フレックスタイム制
- 年収・給与
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年収:580万～960万程度
月給制：月額290000円
給与:※年収は、残業時間（30時間／月）と賞与を含めて算出した金額
賞与:年2回（7月、12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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・財形貯蓄制度 ・産前・産後育児休暇制度（実績あり）・育児短時間勤務※小学校6年生終了まで適用可能 ・退職金制度 ※パナソニックグループ確定拠出年金に加入 ・社員持株会トヨタ自動車株 購入可能 ・総合保険トヨタグループ総合保険 加入可能 ・新幹線通勤費補助制度（支給条件による）等
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日121日】・週休2日制（原則 土曜日・日曜日）・長期休暇（ＧＷ・夏季休暇・年末年始休暇）各9～11日程度・有給休暇 22日～26日（初年度は入社月に応じ付与、2年目以降毎年4月1日に26日付与）・その他 産前産後休暇・育児休業・介護休業・裁判員特別休暇 等
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→最終面接→内定
※基本面接は2回
※状況により変更になる場合あり
