募集要項
- 募集背景
- 今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制を拡充いたしますので、たくさんのご応募をお待ちしております
- 仕事内容
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【期待する役割】
カスタマーサクセス部のマップグループに所属し、自動搬送サービス「eve auto」に必要な3D環境地図（PCD）や、走行ルート、停留所の位置設定（VM）に関連する業務を担当します。
具体的には、現地での計測、地図作成、現地での導入時の調整作業を主に行い、導入後には地図の修正依頼にも対応します。
これらの業務を能動的に遂行していただきます。
自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。
【仕事内容】
・自動搬送サービス「eve auto」の自動運転用の地図作成
・自動搬送サービス「eve auto」の客先導入作業
・お客様からの各種問い合わせ対応
・稼働中拠点からの地図修正依頼対応
・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等）
・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案）
・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出
・各種マニュアル等の資料作成
・顧客フィードバック収集と分析
【職場環境】
フロンティアスピリットを持ち、未知の課題解決に前向きに取り組む。そんな気概をもって働ける職場です。
ご自身の経験が無い新規領域であっても積極的に情報収集、自身で考える事が出来る裁量の広い環境。
そんな中で、職種の垣根を越えたリーダーシップを発揮して頂き、物流業界が抱える課題解決に繋げて下さい。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・BtoB事業のサービス部門経験者（3年以上）
- 歓迎
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＜歓迎＞
・客先への操作説明や操作説明時のQA対応の経験
・運用ツール、レビュー、ドキュメント作成、テスト、品質管理など含めたエンジニアリング経験
・GUIを使ったPC・タブレット等の操作を伴う業務経験
・自動運転分野に関する知識及び業務経験
・CADや３Dモデリングツールを使用した業務経験
・FA機器、マテハン機器、産業用ロボット、制御システム等に関する知識及び業務経験
・基本的な電気・機械・制御技術、IT、システムの知識
・製造業や物流業界での経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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静岡県磐田市大中瀬868-1（磐田竜洋オフィス）
東京都大田区羽田空港1丁目1番地4 H2-1（東京オフィス）
※勤務地選択可能
- 勤務時間
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フレックスタイム制（フレキシブルタイム／6：00～22：00）
勤務時間／9：00～18：00（標準労働時間帯）
実働時間／8時間（標準労働時間）
休憩時間／1時間
残業時間／有 月平均時間30時間
- 年収・給与
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＜年俸制＞
年俸：450万円～850万円
月額：37万5000円～70万8000円（年俸÷12を月額で支給）
基本給：27万9228円～
固定残業手当：有※月9万5772円～（45時間分／超過分は別途支給）
※経験・能力による
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費規定支給
・昇給、賞与あり
・業績連動賞与
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・生理休暇
・時短勤務制度
・在宅勤務制度
・リモートワークあり
- 休日休暇
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・週休2日制（土日祝）
・夏期休暇
・年末年始休暇
年間122日
