募集要項
- 仕事内容
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国内屈指の大手人材総合サービス企業です。■スタッフアドバイザー
安定した財務基盤、福利厚生も整っており幅広い人材が活躍。
社内公募が活発で様々なキャリアを描ける企業です。
民間企業向け・公共向けのアウトソーシングを支援する部門において
就業スタッフのフォローやキャリア開発を担当いただきます。
【具体的には】
請負プロジェクトを高レベルで安定運営する為に、プロジェクト管理者の
スーパーバイザー（SV）と連携しながら、稼働するスタッフの採用から
就業中フォロー、契約管理など、トータルサポートをおこなって頂く
ポジションです。
SVとのカウンターパートとして安全・安心・健全な案件改善を対応することで
案件の生産性向上、CX向上を担っていただきます。
【主な業務】
●CX向上
スタッフからアウトソーシングにおけるプロジェクトの課題や不安や悩みを
吸い上げ、SVと連携し課題を解決することで早期終了率の抑制を行い、
満足度の向上、エンゲージメント向上、案件の安定運営を行うことで
クライアントCX向上に繋げる
●人財躍動化の促進
就業から終了までのスタッフサポートを行う。
契約更新、各種問い合わせを対応をすることでスタッフと向き合い、
キャリアへの気づきを与えSV登用への促進を行う。
契約終了の場合は、終了理由やキャリア志向を踏まえた
マッチングを促進する。
●コンプライアンス遵守
プロジェクトにおける労務環境の適正化とスタッフへの啓蒙活動を
徹底することで安全・健全なプロジェクト運営を行う。
（健康安全配慮、労働時間、労働関連法令、個人情報・機密情報保護、
ハラスメントなどの関連法令の遵守を含む）
●トラブル対応
サービス提供フローなど標準的な業務フローを実行する。
内容に応じてSVや各部署と連携し、適切にエスカレーションをし、
クレーム/トラブルについては自ら原因把握に努め
主体的に１次対応からクロージングまで行う。
- 応募資格
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- 必須
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【必要なスキル】
・人材業界またはその他業界も含め、スタッフフォローの経験がある方
・基本的なPCのスキル
【歓迎】
・人材業界でのチームの取りまとめやメンバーフォロー経験
・法務知識、労務知識
・ロジカルシンキング
- 雇用形態
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正社員
試用期間：6か月
- 勤務地
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都内の拠点
プロジェクトに常駐しながら業務を遂行頂きます。
本社
東京都千代田区
※受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の指定する場所 ※在宅あり
- 勤務時間
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9：00～17：30（フレックスタイム制もあり）
1日の標準勤務時間 7.5時間
残業：有
- 年収・給与
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想定年収：450万円～570万円
※想定年収のため、スキルやご経験に応じて変動する可能性あり
■賞与：年2回 （8月、翌3月）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・年1回の定期健康診断（35歳以上：生活習慣病健診、34歳以下：法定健診）
・メンタルヘルス相談、ストレスチェック、Web健康相談室
・出産祝い金（条件付き5万円）
・退職金制度
・ベネフィット・ステーション（福利厚生サービス）
・社員紹介制度、パラレルキャリア制度
・語学研修制度、メンター制度、キャリアコーチ制度
・国内外の宿泊施設やツアーを会員料金で利用可能
・外貨両替の特別優遇サービス
- 休日休暇
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・完全週休2日制
・年末年始
・慶弔休暇、夏季休暇、産前産後休暇、育児休暇
・年次有給休暇：入社日より10日付与※入社月により変動有
＜年間休日日数：124日＞
