募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【ミッション】
ECやFinTech、CtoCプラットフォームの急速な拡大に伴い、オンライン上の不正取引や不正アクセスは巧妙化・多様化の一途をたどっています。企業の損失は社会課題といえる規模にまで膨らんでおり、対策への関心がかつてないほど高まる中、不正検知サービスへのニーズも急増しています。
当社のセキュリティ/不正対策事業部門のミッションは、様々な世界標準のAI不正検知プラットフォームを武器に、単に不正を阻むだけでなく、高精度なデータ分析によって「正当なユーザーには摩擦のない最高の決済体験」を提供し、顧客ビジネスの安全な成長をトータルで支えていくことを目指しています。
【主な業務内容】
世界トップクラスのシェアを誇るAI不正検知サービスを用い、導入検討から運用最適化までを一貫してサポートします。
■ 導入フェーズ（プリセールス・導入支援）
ソリューション提案： 顧客の不正発生状況やサイト特性をヒアリングし、最適なデータ連携項目や検知ロジックを設計・提案します。
テクニカルオンボーディング： サービスの仕組みやシステム連携方法を解説し、スムーズな導入をリードします。
■ 運用・コンサルティングフェーズ（ポストセールス・分析）
初期運用サポート： 管理画面の操作指導や、実際の取引データを用いたスクリーニング業務の立ち上げを支援します。
ロジックの最適化（チューニング）： 不正トレンドの変化に合わせ、最新の検知ロジックへの更新や設定変更を提案・実施します。
レポーティング・改善提案： 定期的な運用状況の分析報告を行い、顧客の利益を最大化するための改善策を提示します。
■ ベンダーコントロール・事業開発
海外ベンダー連携： 海外のサービス提供元に対し、Slackやメールを用いて技術的な問い合わせや設定変更の依頼を行います。
新規事業企画： 業務習得後は、海外の最新不正検知サービスの調査・検証や、新規ソリューションの立ち上げにも参画可能です。
【ポジションの魅力】
■顧客の不正削減、収益改善、CX向上に貢献できる
顧客とのコミュニケーションを図りながら、データ分析・コンサルティングをし、顧客が課題としている不正取引の削減や、逸失して…
- 応募資格
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- 必須
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■コンサルタント、クライアントサポート、カスタマーサクセス、テクニカルサポートとしての業務のご経験
■ビジネスレベルの英語力もしくは英語を用いての業務のご経験
■Excelを用いたデータ集計・分析実務スキル
- 歓迎
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■決済代行会社やクレジットカード会社での実務経験
■国内／海外のSaaSサービス提供会社または代理店での業務経験
■データ分析などの実務経験
■ECサイトの運用経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600万円～800万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、ボランティア休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、裁判員休暇 等
