募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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世界最先端のAI・サイバーセキュリティ技術を駆使し、顧客の事業経営を支える。【職務概要】
同社サービス（サイバーセキュリティ訓練プラットフォーム）の活用を促進し、従業員のサイバーセキュリティ対策と組織のリスク管理を中長期的に支援します。顧客の課題に適合した効果的なサイバーセキュリティ戦略を共に実現するパートナーとして業務に邁進していただきます。
【職務詳細】
・大規模エンプラ顧客の戦略的マネジメントを担当
・経営層を含む複雑な意思決定プロセスをハンドリング
・CS全体の仕組み化・標準化・スケール設計を主導
・Tech／AIを活用した予兆検知や自動化の仕組み導入を推進
・チームメンバーを育成し、将来的なCS統括ポジションを担う
【ミッション】
・顧客成果の最大化（継続率の向上・拡張契約の獲得）
・CS組織全体のレベルアップと効率化をリード
・事業成長に直結するCS基盤を築き、将来的には統括・コンサル領域の責任者へ
【ポジションの魅力】
・IPOおよび日米同時上場を目指すスタートアップで経験を積むことができます。
・世の中に必要とされる最先端のセキュリティサービスを駆使し、顧客の安定的な事業経営を支えるパートナーとして活躍できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・カスタマーサクセス経験、IT業界での法人営業経験、コンサルタント経験のいずれか
・指示やフィードバックを前向きに受け止め、自分なりに咀嚼して行動に移せること
【尚可】
・カスタマーサポート業務経験
stir・SaaSのオンボーディング業務経験
・カスタマーサクセスとして顧客の課題解決を図り顧客のビジネス価値向上に寄与した経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）)
- 勤務地
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東京都港区赤坂5丁目2－33 IsaI AkasakA
東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分 ※フレックス制度有
- 年収・給与
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年収:900万～1049万程度
月給制：月額750000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:賞与無
昇給:年1回（12月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当支給（公共交通機関使用したものを実費支給）、ワーケーション制度あり（ただし国内のみ）、書籍購入制度、数ヶ月に1回程度の懇親会あり（任意参加）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 土曜日、日曜日、国民の休日（日曜日と重なったときは翌日）、年末年始休暇（12月～1月で5日間）、リフレッシュ休暇（7日間）、年次有給休暇（半年後10日支給）
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
