募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のための増員です。
- 仕事内容
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国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」を導入いただいている加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を通じて継続利用および利用拡大を実現していただきます。
単なる問い合わせ対応ではなく、加盟店の業務や課題を深く理解し、継続利用・利用拡大につながる支援を行うポジションです。
【担当クライアント】
スーパー、ドラッグストア、ショッピングモール、飲食チェーン、百貨店、空港、ホテルなどの大手企業
【業務内容】
・加盟店へのオンボーディング支援
・利用状況の分析
・活用促進施策の提案
・顧客課題の整理および改善提案
・利用率向上施策の企画
・営業、開発、運用部門との連携
・解約防止施策の推進
・アップセル、クロスセル提案
【魅力点】
・国内有数の大手加盟店のキャッシュレス活用を支援できる
・決済という社会インフラを支える事業に携われる
・顧客と長期的な関係を構築しながら課題解決に取り組める
・営業・運用・開発など複数部門を巻き込みながら顧客成功を実現できる
・QR決済やクレジットカード決済など、決済領域の専門知識を習得できる
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセス部門に配属です。30～40名ほどの組織で、30代半ば～40代半ばの方で構成されています。
全社員のほとんどが中途入社で、日本人社員だけではなく、外国籍の社員も多く在籍している多様性のある組織です。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス
・アカウントマネジメント
・法人営業
・導入支援
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル 3F・4F
アクセス：都営地下鉄都営浅草線「宝町駅」徒歩3分、JR京葉線「八丁堀駅」徒歩4分、東京メトロ銀座線「京橋駅」徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 11:00～14:00
月平均残業時間：20時間
9:00～18:00の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収：550～1000 万円
年俸制
月給458333円
基本給：339800円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：118533円
超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回（6月、12月）
- 待遇・福利厚生
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・従業員持株会
・社内表彰制度
・健康診断
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
※選考回数については変更になる可能性があります。
※最終面接にお進みいただく方は、リファレンスチェックの詳細についてご案内させていただきます。
