募集要項
- 仕事内容
-
当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の導入サポート/技術支援を行っていただきます。
自社のアウトソーシングサービスや他社製品等を組み合わせて最適な提案をし、顧客とともに伴走しながら課題解決に取り組みます。
【具体的な仕事内容】
提案する商材/サービス例
■カスタマー事業部門向けコンタクトセンターへのAIサービス導入
■企業情報システム部門向け生成AIサービス導入
■コンタクトセンターへのAI導入と有人オペレータを活用した運用アウトソーシング
顧客
既存顧客または同社の既存顧客への提案・導入が中心。
展示会等のプロモーション活動において新規開拓を行うこともあります。
業務詳細・流れ
■顧客へのサービス紹介、デモンストレーション
■要件整理、顧客業務フローヒアリング
■顧客の要望に対する技術調査及び検証
■プロジェクト工数精算
■顧客へのプレゼンテーション、折衝
■その他プリセールス付帯作業
■顧客に寄り添った提案を重視する長期伴走型スタイルが特徴です。長期的に顧客との関係性を構築しながら課題解決に注力できます。
【チーム構成】
■課全体の人数は20名前後
■マネージャー・導入/技術支援担当・エンジニアが所属
■現状、導入/技術支援担当はマネージャー1名を含む3名体制
【入社後の流れ、キャリアステップ】
入社後の流れ
■まずは時間をかけて商材の理解を深めていただきます。
■プレゼン(コーポレートピッチ)の練習も時間をかけて行います。
入社後のキャリアステップ
■ジョブローテーションで様々なITサービスの営業、運用にも携わることができます。
- サービス企画開発、営業企画、プロモーション
- システムインテグレーション営業 など
■チームのリーダーやマネージャーなどマネジメント職へのキャリアアップも可能です。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須：いずれかに当てはまる方】
■コンタクトセンターの営業/運営経験のある方
■IT業界での営業経験がある方
■プリセールスとして提案業務経験のある方
【歓迎】
■AI関連資格/コンタクトセンター関連資格（または同等の知識）を保有している方
■AI製品/サービスの営業経験がある方
【人物面】
■顧客の意図を読み取り、課題やニーズに合わせた提案できる方
■顧客課題と向き合うスタンス、コミュニケーション力（営業折衝、メンバー育成）
■過去の慣例にとらわれず、新たな仕組みや領域に自らチャレンジできる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～550万円
