募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■拡大し続ける取引量に対して、パンクしないスケーラブルなオペレーション戦略の策定やP/L管理を担い、前年比180%成長のスピードに耐えうるオペレーション部全体の戦略立案と組織マネジメントを統括します。
■AIや自社アプリ、Salesforce等の社内システムを駆使・再構築することで、受発注対応や営業アシスタントの業務を徹底的に自動化・効率化し、残価データ等に基づく精緻な価格設計システムの構築や営業生産性を極大化するためのデータ基盤の整備を主導します。
■故障交換対応の効率化をはじめとする顧客体験を徹底的に数値化し、デバイス管理の自動化やサービス改善を牽引することで、データをもとに「解約させない・ファンを増やす」LTV向上プロセスを構築します。
■専門知識を持つセールスエンジニアチームと密接に連携しながら、高度な端末管理（MDM）やキッティングのテクニカルな価値を可視化し、営業部門の提案精度と成約率を引き上げるための「勝てる営業の型」を構築・標準化します。
■営業、プロダクト開発、法務などの他部門と密接に連携する「事業推進のハブ」となり、現場の泥臭い課題解決から経営レベルのシステム投資判断まで、全社最適な業務プロセスのデザインと実行を強力にリードします。
【想定されるキャリアパス】
■初期（入社後～半年）
・3つのチーム（SE、RevOps、Lifecycle Operations）の現状の業務・システムフロー、および前年比180%成長のボトルネック（受発注・故障交換など）を深く把握いただきます。
・目の前の運用課題をクイックに改善・自動化しつつ、次世代のシステム再構築に向けたグランドデザインを策定。
■中期（半年～2年目）
・部長として、レベニューおよびライフサイクル全体のオペレーション改革を主導。手作業を排した「徹底的な仕組み化」を完了させ、営業生産性と顧客LTVの向上を数値として証明する。
・経営陣と直接対峙し、全社的なIT・システム投資や事業開発プロセスをリードする役割を担い、次期リーダー/マネージャー候補としての経験を積みます。
■長期（3年目以降）
・国内最高峰の「SaaS×ハードウェア」のBizOps/レベニューOps組織のトップとして、組織の
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
■法人向けビジネスにおける、BizOpsやRevOps、またはIT/システム部門でのマネジメント経験（3年以上）
■Salesforce等のCRM/SFAの構築・再構築、またはAI/SaaS製品を駆使した業務自動化・プロセス改革を主導した経験
■前年比大幅成長を遂げるスタートアップ、またはIT/SaaS業界等の変化の激しい環境で、自ら課題を特定し、仕組み化までやり切った経験
■多層的なステークホルダー（経営層、営業、エンジニア、現場スタッフ）を巻き込み、良好な関係を構築できるコミュニケーション力
【歓迎スキル】
■セールスエンジニア組織のマネジメント、またはMDM（端末管理システム）やキッティング、LCMに関する知見
■物流、サプライチェーンマネジメント（SCM）に関する知識、または業務改善経験
■通信キャリア業界、IT通信、モバイルデバイス/PC関連、またはリユース業界における知識や実務経験
■ビジネスレベルの英語力、または将来的なグローバル展開への貢献意欲
【求める人物像】
■同社のミッションに共感し、新しいビジネスモデルや価値創造に積極的にチャレンジできる方
■論理的思考力と戦略的視点を持ち、複雑なボトルネックをデータに基づいて紐解ける方
■「仕組み化」と「自動化」に強い情熱を持ち、現場へのリスペクトを忘れずに伴走できる方
■新しい知識や情報を積極的に吸収し、自身の成長を追求できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700～1100万円
