募集要項
- 仕事内容
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【ポジション概要】
Belongでは「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」というミッションに基づき、中古モバイル端末のエコシステムを構築しています。
本ポジションは、BelongのOperation部門における「オペレーションのQCD（品質・コスト・納期）改善」を担う、現場とテクノロジーの架け橋となる役割です。
現場の業務プロセスを可視化・分析し、自社のエンジニアチームと連携して、生成AIや内製システムを用いた効率化・高品質化を推進します。
「現場の課題」を「技術的な解決策」へと翻訳し、実運用に落とし込むことで、QCDの改善に直接貢献することがミッションです。
【業務内容】
ジュニアレベルのメンバーとして、上位者の指導・サポートのもと、以下の業務からスタートしていただきます。
■現場プロセスの可視化と課題特定
┗現場のオペレーションをヒアリングし、「シークエンス図」や「フローチャート図」などの業務フロー図（AS-IS）を作成。
┗データのばらつきや工数の停滞など、QCDを阻害しているボトルネックの特定。
■社内エンジニアとの連携によるデジタル化の推進:
┗現場の要望を整理し、システム化が必要な事項について「PRD（製品要求仕様書）」のドラフト（たたき台）を作成。
┗開発された機能の現場への導入支援および現場からのフィードバック回収し、エンジニアにReviewをする。
■オペレーションの標準化:
┗安定した品質（Quality）と納期（Delivery）を維持するための標準作業手順（SOP）の策定支援。
┗業務上の知見を構造化された文章でWiki等に残し、チームの知識資産として活用される仕組みづくり。
【今このポジションに入るメリット】
■実利的なDX経験: デジタルスキル標準 (DSS) の 「ビジネスアナリスト」として、QCD向上という明確な成果を追う実働経験が積めます。
■技術者との協働: 自社にエンジニアがいる環境で、開発の裏側やシステムアーキテクチャを学びながら「現場と技術の双方を理解するIT人材」へと成長できます。
■AIの実装経験: 単なるツールの利用ではなく、実業務の中にAIを組み込み、現場の生産性を変えるプロセスを経験できます。
■明確な成長指標:
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
■ITの基礎知識: ITパスポート試験合格相当、またはそれに準ずる知識（「システムで何ができるか」の基本理解）。
■構造化・言語化能力: 複雑な事象を整理し、他者が読んでも理解できる文章や図（フローチャート等）を作成できる能力。
■誠実なコミュニケーション: 不明点や課題に直面した際、一人で抱え込まずに「何がわからないか」を明確にして、適切なタイミングで周囲に助けを求められる（報連相ができる）こと。
■PC基本スキル: Excel/Googleスプレッドシート（VLOOKUP等の基本関数）を用いたデータ集計ができること。
【歓迎スキル】
■業務改善への関心: 身近な無駄を省いたり、手順書（マニュアル）を作成・改善したりした経験。
■生成AIの使用経験: 日常的にプロンプトを工夫して、自身の作業効率化を図っていること。
■データ分析への興味: SQL等への興味、または数値に基づいて物事を判断しようとする習慣。
【求める人物像】
■同社のMVVに共感していただける方
■現場リスペクト: 現場の作業を大切に思い、現場の人と同じ目線で改善を楽しめる方。
■主体的かつ素直な姿勢: 自ら現場の「違和感」を見つけに行くと同時に、周囲からのフィードバックを素直に受け入れ、品質向上に繋げられる方。
■ドキュメント文化への共感: 「情報は書き残してこそ価値がある」と考え、マニュアル整備やナレッジ共有を厭わない方。
■学習意欲: ITやデータ分析など、新しいスキルを実務を通じて習得したいという強い意欲を持つ方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 400～640万円
