募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
本ポジションは、エンタープライズサーチ、ナレッジ活用、生成AI活用領域のソリューションを通じて、顧客の業務変革を支援するポジションです。
主に Glean を中心に取り扱いますが、今後は Gemini Enterprise など、周辺のAI活用ソリューションも含めて提案・検証・導入支援を行っていただく可能性があります。
単なる製品説明にとどまらず、顧客が抱える「情報が見つからない」「ナレッジが分散している」「生成AIを業務に定着させたい」といった課題に向き合い、提案から導入後の活用支援まで一気通貫で伴走していただきます。
営業、技術、カスタマーサポート、マーケティング、パートナー連携といった領域を横断しながら、新しいソリューションの立ち上げと拡大を推進する役割です。
【業務内容】
■プリセールス
・営業に同席し、顧客課題のヒアリング
・ソリューション概要や活用イメージの説明
・提案資料作成、デモ、PoC/検証の支援
・顧客の業務課題に応じた活用シナリオの設計
■技術検証・ナレッジ蓄積
・新機能や連携機能のキャッチアップ
・自社内での検証、ユースケース整理
・提案や導入支援に活用できるナレッジの整備
・社内向け勉強会や営業向けイネーブルメント
■導入顧客への活用支援
・初期導入時の設定・活用支援
・問い合わせ対応、課題整理、改善提案
・利用定着に向けた伴走支援
・必要に応じた追加提案や活用拡大支援
■マーケティング活動
・ウェビナー、イベント、セミナーの企画・登壇
・コラムや事例などのコンテンツ企画・作成
・市場啓発やリード獲得に向けた施策推進
■パートナーアライアンス推進
・ベンダーとの定例連携、情報交換
・共同施策の企画・推進
・販売拡大に向けた各種調整、折衝
【仕事のやりがい/魅力】
■新しい市場・新しい事業の立ち上げに近いフェーズで関われます
■プリセールス、導入支援、マーケティング、アライアンスまで幅広い経験を積めます
■生成AIやナレッジ活用など、今後需要拡大が見込まれる領域の専門性を高められます
■顧客の業務生産性や意思決定の改善に直接貢献できます
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
■IT/SaaS領域での営業、プリセールス、導入支援、またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
■業務システム、SaaS、クラウドサービス等の提案または導入支援経験
■顧客課題の整理や要件ヒアリングを行い、提案につなげた経験
あわせて、以下に当てはまる方
■新しい技術やプロダクトを自ら学び、キャッチアップできる方
■社内外の関係者と連携しながら物事を前に進められる方
■製品そのものではなく、顧客課題の解決に関心を持てる方
【歓迎スキル・経験】
■エンタープライズ向けSaaSのプリセールスまたは導入支援経験
■カスタマーサクセス、テクニカルサポートの経験
■生成AI、検索、ナレッジマネジメント領域への関心または実務経験
■ウェビナー登壇、記事執筆、情報発信の経験
■英語ドキュメントの読解や、海外ベンダーとのコミュニケーション経験
■Google Workspace、Slack、Notion、Confluence などの業務ツール活用経験
【求める人物像】
■新しい領域の立ち上げを前向きに楽しめる方
■役割を限定せず、必要なことを柔軟に担える方
■顧客や市場の声をもとに、提案や施策を改善できる方
■学習意欲が高く、継続的に知見を深められる方
■周囲を巻き込みながら、主体的に行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～950万円
