募集要項
- 仕事内容
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市場品質担当（品質保証）として、以下業務をご担当いただきます。
【具体的には】
■市場・納入不具合の一次窓口としての顧客対応
・顧客からの品質関連問い合わせ・クレーム対応、状況確認、報告
・顧客要求（調査、報告、是正措置等）への対応調整
■不具合品の解析・原因追及と再発防止策の立案・推進
・現品解析の実施（社内設備／外部解析のコーディネート含む）
・市場不具合データの収集・分析、原因仮説の構築と対策評価
■社内関係部署（品質管理、製造部門、生産技術、開発部門等）との連携・折衝
・対応方針の取りまとめ、上長へのエスカレーション、進捗管理
■改善活動の推進とプロセス監査連携
・再発防止のための工程改善立案、プロセス監査や改善管理への反映
■月次業務量の目安：担当件数は月10件程度（体制は3?5名チームで対応）
■出張・客先対応：発生頻度は概ね1回/2ヶ月（必要に応じて）
【仕事の魅力】
■業界トップクラスの高精度な解析設備が活動の舞台
・充実した設備を活用して、現品解析から対策まで主体的に取り組める
■電動車（車載用電池）という成長産業の品質最前線で、顧客影響の大きい課題解決を経験できる
■顧客対応から社内改善まで一連の流れに関与できるため、業務範囲が広くスキルの伸びが早い
■1件の品質問題にこだわって原因究明・再発防止に取組むことで、社会的意義の高い仕事に携われる
【キャリアプラン】
・入社?1?3年目：市場不具合対応の実務（解析、顧客折衝、対策立案）を通じて専門スキルを習得
・3年目以降：案件リード、若手・派遣メンバーの指導を担い、チームの中心メンバーとして活躍
・中長期：品質部門のリーダー（管理職）や品質システム設計・監査推進担当など、マネジメントまたは専門職としてのキャリアパスを想定する
- 応募資格
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- 必須
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以下「■」全てのご経験をお持ちの方
■以下いずれかの実務経験3年以上
・品質管理、品質保証、技術開発、または生産技術
■問題解決力、論理的思考力を実務で発揮した経験
■報告書・企画書作成能力（顧客向け報告含む）
■関係部署と円滑にコミュニケーションし業務を推進できること
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県
- 勤務時間
- 08:30 - 17:15（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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580万円～960万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤費補助（新幹線通勤費補助、高速道路代補助）※支給条件有、家族手当（子1人あたり11，100円／月）、時間外手当
- 休日休暇
- ／（内訳）完全週休2日制（原則土、日）、夏期休暇、年末年始、GW休暇（各9～11日程度）、有給休暇（初年度入社月に応じて付与、2年目以降 毎年4月1日に26日付与）、慶弔休暇、5dayバケーション制度、子育て休暇、育児休業、介護休業、産前産後休暇、裁判員特別休暇
