募集要項
- 募集背景
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当社は国内約15,000社に導入されている、キャッシュレス決済プラットフォームを開発・運営している上場企業です。決済領域にとどまらず、省人化・効率化を実現するDXソリューションも提供しています。
導入企業：スーパー、ドラッグストア、ショッピングモール、飲食チェーン、百貨店、空港、ホテルなど大手企業
当社は2023年9月に東京証券取引所グロース市場に上場。キャッシュレス決済市場は更なる成長が見込まれるため、当社は各種ニーズに応え、事業を伸長するべく取り組んでいます。
今回、事業成長を共に担っていただける方を募集します。
- 仕事内容
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単なるシステム導入支援ではなく、顧客の業務フローや運用課題を整理し、最適な運用設計から導入後の定着支援まで一貫して担当するポジションです。飲食・小売、宿泊業界など大手加盟店に対し、セルフオーダー、モバイルオーダー、セルフチェックイン、セルフレジ、クラウドPOS、KIOSK、店舗SaaSなど店舗向けDXソリューション導入を推進していただきます。
営業が受注した案件を引き継ぎ、顧客・社内関係部署・外部ベンダーを巻き込みながらプロジェクト成功に向けて推進していただきます。
主な業務：
・顧客の業務課題とヒアリングおよび現状分析
・導入フロー整理、運用設計
・導入プロジェクトの推進よび進行管理
・顧客との要件調整、運用ルール策定
・営業、開発、カスタマーサポートとの連携
・ベンダーやパートナー企業との調整
・導入テストおよび、受入支援
・リリース後の運用定着支援
・顧客要望の整理およびプロダクト改善提案
・業務改善施策の立案、推進
このポジションの魅力：
・国内有数の飲食チェーン、小売企業、ホテルチェーン、学食、カラオケ、フィットネスクラブのDX推進に携われる
・顧客の業務改革に上流から関与できる
・運用設計から定着支援まで一気通貫で担当できる
・営業、開発、運用等多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる
・決済だけではなく、店舗DX領域全体の知識と経験を習得できる
・事業拡大フェーズのため、業務標準化や組織づくりにも関与できる
- 応募資格
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- 必須
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・下記いずれかの経験をお持ちの方
・システム導入支援経験
・カスタマーサクセス経験
・業務改善、業務設計経験
・法人向けソリューション営業経験
・プロジェクト推進経験
かつ
・法人顧客との折衝経験
- 歓迎
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・店舗向けサービスの導入支援経験
・飲食、小売、宿泊業界向けサービスの経験
・SaaSプロダクトのオンボーディング経験
・業務フロー設計や標準化経験
・PM、PMO経験
・決済サービスやFintech業界経験
・SQLやBIツールを活用したデータ分析経験
・ベンダーコントロール経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・顧客の業務課題を構造的に整理できる方
・運用や仕組みづくりが好きな方
・関係者を巻き込みながら物事を推進できる方
・変化の多い環境でも主体的に行動できる方
・顧客への価値提供にこだわりを持てる方
・店舗DXやFintech領域に興味関心をお持ちの方
- 雇用形態
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正社員
試用期間あり(3か月)
- 勤務地
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東京都
＜東京本社＞東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル3F・4F
- 勤務時間
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就業時間：フレックスタイム制 ※標準労働時間／1日8時間 コアタイムあり（11:00～14:00）
原則出社※テレワーク制度あり
- 年収・給与
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年俸550万～1008万円
固定残業代119,210円～217,220円
みなし残業45時間を含む
超過分については別途支給
- 待遇・福利厚生
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社会保険：健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険
福利厚生：通勤手当（当社規程による）、持株会制度、残業手当、社内表彰制度、育児休業制度、時短勤務、健康診断 他
喫煙環境：屋内完全禁煙 ※屋外近処に喫煙所あり(100ｍ程度)
- 休日休暇
- 休日休暇：年間休日123日 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、GW、慶弔、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇
- 選考プロセス
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エントリー → 書類選考 → 一次面接 → (二次面接) → リファレンスチェック＋最終面接
※最終面接にお進みいただく方は、リファレンスチェックの詳細についてご案内させていただきます。
※選考プロセスが変更になる可能性もございます。
- キャリアパス・評価制度
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【キャリアパス・昇進について】
・セールス、PM、CS、CEそれぞれについて、ご本人の志向や適正を踏まえた形でのチーム異動やポジション変更が可能です
・未経験からキャリアチェンジして早期にリーダーへ昇格したメンバーもいます
・会社自体が成長企業であるため、貢献度合いに応じて半期に一度のタイミングでの昇給昇格やリーダー抜擢などのチャンスがあります
・キャリアパスとして「マネジメント（組織リード）」と「プロフェッショナル（専門知識による貢献）」があり、それぞれのキャリアに応じてタイトルと待遇が用意されています
