募集要項
- 仕事内容
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【業務詳細】
業務用製品・家庭用製品の受注処理業務
※所属は業務用製品コールセンターですが、家庭用製品の受注処理業務もあります。
■1日の受注処理件数：
業務用製品：50件～100件/人（繁忙期は+100件/人、主に3月、9月）
家庭用製品：150件～200件/人（繁忙期は+100件/人、主に11月末～1月中旬）
繁忙期：業務用製品3月、9月、家庭用製品12月～1月上旬
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
■受注処理業務の実務経験3年以上
リーダー経験等あると尚良
【歓迎条件】
■自発的に考え、前向きに業務に取り組める方
■B2B製品という専門性の高い商材を扱うため、製品知識や業務フローを主体的に学び、効率化に向けて自ら改善案を提案できる方を歓迎します。
■変化を恐れず業務に向き合える方
■繁忙期（11月～1月中旬）における業務量の増大や、お客様の多様な要望に対して、柔軟かつ迅速に適応できる前向きな姿勢を重視します。
■論理的思考に基づき、建設的なコミュニケーションが取れる方
■電話やメール対応において、お客様や社内他部署に対し、要点を整理した分かりやすい説明を行い、スムーズな連携を図れる方を求めています。
■細部に気を配り、間違いや違和感に気づける方
■1日70～100件以上の受注入力という正確性が求められる業務において、書類の不備や数値の誤りにいち早く気づき、リスクを未然に防ぐ慎重さをお持ちの方を歓迎します。
■複数の受注プロセスを理解し、複雑さに順応できる方
■業務用製品と家庭用製品という、商流やシステム、繁忙期の異なる複数の業務を並行して担当していただきます。それぞれの入力ルールや特性を理解し、状況に応じて柔軟に業務を切り替えながら、安定した対応ができる方を求めています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 宮城県
- 年収・給与
- 480～560万円
